【领导接访下访】安阳市委书记袁家健到市信访局接待来访群众

袁家健到市信访局

接待来访群众时强调

牢牢站稳人民立场

设身处地为民解忧

1月14日，安阳市委书记袁家健到市信访局接待来访群众。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实党的二十届四中全会精神和省委十一届十次全会部署，牢牢站稳人民立场，设身处地为民解忧，最大限度保障群众合法权益，不断提升人民群众的幸福感和满意度。

接访中，袁家健认真倾听来访群众关于“双拖欠”、社保欠缴、物业管理不规范、不动产证办理难等诉求，详细询问情况，与有关负责同志分析问题症结、研究解决办法，要求相关责任单位始终站在群众的立场上想问题、办事情，聚焦事关群众切身利益的重点、难点问题，认真梳理核实，进一步明确责任单位、解决路径和办理时限，扎实做好矛盾化解、政策解释和思想疏导等工作，全力维护人民群众合法利益，维护社会公平正义。

接访前，袁家健还听取了上次接访事项办理情况汇报，现场对办事群众进行满意度回访。他强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。信访局要充分发挥牵头抓总作用，积极履行综合协调、组织推动、督导落实等职能，沉下去、钻进去，认真研究每一件信访事项，理清来龙去脉，搞清前因后果，统筹各方资源，加强督查督办，全力推动信访工作提质增效。要聚焦“群众满意”和“事要解决”，以纠治“四应四不”问题为抓手，做深做实预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化各个环节，确保群众的每项合理诉求都得到依法受理、依法推进、依法解决。要坚持普法服务与信访办理并行并重，积极引导群众依法反映合理诉求、用法解决维权问题、靠法化解纠纷矛盾，强化办前、办中、办后“三沟通”，开展好回访和满意度评估，不断提高信访工作质效。

市委常委、秘书长董良鸿参加。（来源：安阳日报）