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回音壁 01月12日洛阳市民政局

2026-02-26 00:29:59

回音壁 01月12日洛阳市民政局

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回音壁

为转变工作作风，倾听民情民意，直面问题解决，根据市委、市政府的要求，所有上线单位在《行风热线》节目中接听的所有群众诉求，需按照以下规定进行处理与反馈：

1、对群众反映的问题，简单的当日办结；一般性问题5个工作日办结，较为复杂的10个工作日办结；涉及多部门的由市政务服务中心协调解决，对于推诿扯皮、久拖不决、弄虚作假的问题交由市纪委党风政风室处理。

2、问题办结后于五个工作日内将办理情况一式两份分别向市政务服务中心和洛阳广播电视台《行风热线》栏目组反馈。

我们将对每个上线单位所反馈的热线处理情况进行如下公示。

01月12日

洛阳市民政局

问题：低保申请不上，需要帮助。

回复：经调查:李女士现年69岁，河图街道狮子院社区四组居民。早年与长华社区苏先生离婚，婚姻期间生育一女孩，离婚后女儿随李女士生活，在社区内办理有独生子女手续，享受独生子女待遇。李女士原有锦绣花园房产一所，转卖其外甥谢先生，又在孟津恒大购买房产一所，同自己的车一起记到其女儿名下，母女二人目前住在恒大。狮子院原有老宅盖有两层楼房。根据《洛阳市民政局等19部门关于印发<洛阳市社会救助家庭经济状况认定办法（暂行）>》（洛民〔2022〕1号），因其女儿身体健康，有劳动能力，作为家庭共同生活成员名下有多处房产和车辆信息，不符合农村低保家庭经济状况要求，暂不能为其办理低保。

问题：低保不公平。宜阳县樊村镇。

回复：经调查：樊村镇马道村低保信息均按时公示，公示情况均有拍照留存，下一步我们会采取“四不两直”的形式加大抽查力度，也欢迎广大群众提供有效线索（拍照留证）。

问题：夫妻俩残疾有低保，能否接受临时救助。

回复：经调查：杨先生，男，视力一级残，享受A类低保和残疾人双项补贴。爱人王女士，视力一级残，享受A类低保和残疾人双项补贴。大儿子享受低保待遇。二儿子享受C类低保和事实无人抚养儿童金。其家庭至今无医疗和意外费用负担，其家庭符合民政政策的已全部为其办理，暂不符合临时救助。

问题：残疾人双向补贴去年一直没发。

回复：经沟通，该老人反映的问题为经济困难失能老人补贴，已和孟津区民政局确认，该项补贴已造册准备提交财政部门，待财政部门审批通过后发放。

问题：临时救助一年能救几回。

回复：根据《关于进一步加强和改进临时救助工作的实施意见》洛民〔2020〕3号规定，原则上，同一事由一年内只能申请一次临时救助，同一家庭或个人全年享受临时救助不应超过两次，不得重复救助。工作人员已通过电话联系毛先生向其解释相关政策。

问题：女儿三级智力残疾，申请低保，户口不在本地，不能办理。

回复：经调查：段女士，42岁，新安县五头镇五头村段沟组人，现居住新安县北冶镇崔沟村，智力二级残疾。牛先生（共同生活，无事实婚姻），男，40岁，新安县北冶镇崔沟村村民，智力二级残疾，属分散特困人员。段女士日常同牛先生共同生活，两人无劳动能力，主要生活来源为牛先生特困供养金及牛先生父母日常照顾。经与牛先生父亲见面沟通，工作人员向其宣传、讲解社会救助相关政策，并告知办理最低生活保障流程、所需资料，同时相关情况也电话告知诉求人段先生，待收到申请资料后，民政部门将按程序核实办理。

问题：房子被强拆放火烧院子信访没解决，能否申请临时救助。

回复：经调查：石先生，男，70岁，精神四级残疾，享受低保B级，每月235元，困难残疾人补贴每月81.5元。本人离异，和前妻孕育一儿一女，子女随前妻共同生活，现都已成年在外地参加工作。2024年7月其位于韩旗村的住房失火，子女报案称系人为纵火（目前尚未结案）。现在子女在东花坛附近给其租房居住。石先生临时救助资料已提交河南救助通，正在信息比对中，待比对结果出具后，如符合救助条件，将按政策对其进行救助。

问题：双向补贴残疾人专项补贴。宜阳县是否上调了。

回复：2025年1月1日，洛阳市上调残疾人两补发放标准，目前仍沿用此标准，困难残疾人生活补贴每人每月81.5元，重度残疾人护理补贴每人每月87元。已通过电话与白先生联系，说明目前洛阳市宜阳县残疾人两项补贴发放情况。

问题：70岁的弟弟在敬老院脑梗不能自理，出院后能否申请救助。

回复：经调查：段先生，男，现年69岁，2005年7月享受集中特困，在石寺镇敬老院居住。期间患脑梗死、偏瘫于2025年9月19日至2025年12月16日在新安县中医院住院，共90天，花费5万多元，护理费用2.52万元，医疗费用及陪护费用由敬老院结算，2025年12月17日出院后一直在敬老院居住。经与诉求人电话沟通，诉求人也表示来电本意是想表示感谢，工作人员向诉求人解释特困集中供养政策后，诉求人表示非常感谢政府和民政部门工作人员对其弟弟的照顾。