水 让生活更美好 | 郑州水务“马”力全开 守护春节用水安全

+

快马加鞭 精准调度

👆郑州水务集团调度中心

围绕生产管理、供水调度、质量控制等方面，郑州水务集团统筹部署，依托智慧水务系统，实现供水全流程、全要素、全时空动态监测与实时预警。调度中心24小时不间断监控全市两大水源、11座水厂及7900余公里供水管网运行状态，动态优化供水压力分配，有效应对低温雨雪等极端天气，以科技赋能保障市民安全用水。

+

马不停蹄 巡检护安

👆龙湖水厂安全生产综合检查

郑州水务集团所属11座水厂全面完成春节前安全生产综合检查，严格落实24小时值班和领导带班制度，郑州分质供水有限公司同步开展直饮水机房安全检查。在水质监测方面，严格执行三级水质监测制度，增加进厂原水、各工艺点水及出厂水的检测项目和频次，确保水质稳定达标。同时，技术骨干对重点供水设备设施和管网开展拉网式巡检，筑牢供水安全防线。

+

一马当先 高效抢修

👆抢维修现场

抢维修队伍配足水表、管件、保温材料等应急物资，调度各类抢修机械19台、车辆43台、工作站14台，确保物资充足、响应迅速。抢维修人员严格执行“1330”应急抢修快速响应机制（1分钟快速接单、3分钟主动联系用户并出车、30分钟内抵达现场处置），配合24小时畅通的客户服务中心供水热线，市民诉求即接即办，做到“小漏不过夜，大漏连续修”。

+

请您留意 营业变化

👆营业厅业务办理

春节假期，郑州水务集团供水营业厅营业时间有变化，请您注意：

2月15日至2月23日，仅有位于中原东路103号附28号的中原路营业厅正常营业，营业时间8:30—17:30，其余华山路、经七路、商城路、商鼎路营业厅以及航空港水务华夏大道营业厅、高新供水梧桐街营业厅和东区水务营业厅暂停营业。2月24日起，以上各营业厅均正常营业。

广大市民可在郑州政务服务网、郑好办APP，郑州水务集团有限公司微信公众号微营业厅、郑州水务集团服务号微营业厅等进行用水业务“掌上办”“网上办”。

此外，郑州水务集团提醒广大市民及时检查，关注水表水管防冻保暖。如遇用水问题，可随时拨打供水热线67680000，抢修人员将第一时间提供优质、快捷的服务。