岗位职责:
1.通过电话与网络为客户提供机票的预订服务,包括咨询、查询、预订、帮助客户选择价格、推荐航班;
2.快速,准确,专业地完成国内机票查询,报价,订座,确认和出票工作;
解决客户的退、改、签等问题,为客户做好售后服务;
3.售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理单程、联程、往返程预订业务
4.做好公司与客户之间的结账工作;
5.及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。
任职要求:
1.年龄18-38岁,中专及以上学历,优先考虑1年以上航空公司、国际机票代理工作经验人员;
2.普通话标准,口齿清晰,声音甜美;
3.性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4.熟悉国内机票相关知识以及航空公司政策,较好的国际机票订票技巧;
5.能够熟练使用办公软件,打字熟练,了解航空票务业务流程,有良好的学习能力;
6.有黑屏相关工作经验者优先!
福利待遇:
1、高底薪+绩效+提成+节日福利+团建等等
2、入职即可享受带薪培训
3、工作时间:早班:7:00-15:30,晚班:
15:30-00:00,夜班:21:00-7:00;早晚班:15天换班一次,夜班两三个月排一次,一周一换,不加班!
不含销售性质,就给我们会员订机票酒店这些服务,订票有提成,无责底薪4000+提成,平均收入5000-8000