💼 招聘岗位：ETC客服专员
📌 岗位职责
· 通过在线或电话渠道，受理客户关于ETC、电子发票平台的咨询；
· 提供售后支持、疑难解答，解决客户问题；
· 受理客户投诉，跟进处理并反馈结果，提升客户满意度。
🎯 任职要求
· 全日制大专及以上学历，专业不限；
· 1年以上呼叫中心工作经验，服务意识强，沟通表达佳，抗压能力强；
· 普通话标准，性格温和有耐心；
· 年龄25—38周岁，男女不限。
⏰ 工作时间
实行综合工时制，每月调休7-8天，倒班轮休，每天8小时工作制。
具体班次：
· 白班1：8:00-17:00
· 白班2：9:00-18:00
· 晚班：12:00-21:00
· 夜班：20:00-次日8:00（夜班每次补助30元，每月约1-5次）
💰 薪资待遇
· 培训期：5-10天，按60元/天发放生活补助，考核通过后额外奖励200元；
· 试用期：1-2个月，表现优秀可提前转正
· 首月：2200元（基本工资+绩效+全勤）+补助奖励
· 次月：2600元（基本工资+绩效+全勤）+补助奖励
· 转正后：综合工资3800元-5000元（基本工资+绩效+全勤）+补助奖励
🎁 各项福利
✅ 签订正式劳动合同，缴纳社保（五险）；
✅ 交通便利，提供电动车充电车棚、员工休息区；
✅ 广阔的晋升空间，优秀者可快速晋升；
✅ 高温补贴、节假日福利等；
✅ 丰富的团建活动，工作氛围轻松愉快。
📍 工作地点
郑州市金水区经三路红专路丰产路财富广场（ETC电子收费客服中心）
