郑州公交 S113 路党员车长的责任与担当

在郑州公交，提起S113路党员车长常运好，无论是同事还是乘客，都会竖起大拇指。这个名字似乎蕴含着一份使命——“把乘客平安、顺畅地运送好”。从事公交驾驶多年，常运好始终扎根一线，以十米车厢为纸，以真情服务为墨，书写着一名共产党员的初心与担当。他不仅是安全行驶的“排头兵”，更是乘客眼中的“贴心人”、危急关头的“逆行者”、志愿服务的“活雷锋”。

2025年10月12日早晨7时许，郑州街头秋雨绵绵。常运好驾驶S113路车行驶至博体路与玉轩路交叉口时，发现前方一辆电动三轮车侧翻在地，地面散落着碎玻璃，车内隐约有手在晃动，情况十分危急。

常运好没有丝毫犹豫，迅速靠边安全停车，向乘客简要说明情况后，第一个冲进雨中。当他爬上侧翻的三轮车时，看到了揪心的一幕：狭小的车厢内竟困着两位老人，一位被压在下面痛苦呻吟，另一位满脸惊恐、手部流血。“大爷，别怕，抓住我的手！”常运好一边安抚老人情绪，一边拉开变形的车门。他半拉半托，用身体作为支撑，小心翼翼地将一名老人救出。紧接着，他又探身钻进车内，让第二位老人抱住自己的胳膊，用肩膀承力，将其安全护送出车厢。在常运好的感召下，车上的乘客们也纷纷下车相助。众人合力将沉重的三轮车扶正。细心的常运好发现获救的老人在冷雨中瑟瑟发抖，立即跑回公交车取来备用雨伞，为老人撑开遮雨。面对老人的哽咽道谢，常运好只是朴实地说：“这是我应该做的。更要感谢车上的乘客，是大家的支持让救援这么顺利。”

2025年2月1日，在金枝路上，一段十余米长的交通护栏被大风刮倒，占据了直行车道，存在极大安全隐患。运营至此的常运好见状立即停车，打开双闪，冒风将护栏一节一节扶正摆好，直到道路恢复畅通才默默离开。像这些感人事迹，只是常运好见义勇为的一个缩影。

S113路是一条连接主城区与多个大型社区的线路，沿途经过西悦城、三王庄等社区，老年乘客占比很高，是一条名副其实的“敬老线”。面对这一特殊群体，常运好总结出一套“三多”工作法，多等一会儿、多问一句、多看一眼。为了让轮椅老人和腿脚不便的乘客能轻松上车，他熟练操作无障碍踏板，秉承人性化服务，看到有老人远远地招手，要提前把踏板放下来等他，而不是等他到了车门口再慌慌张张地操作，这短短的十几秒等待，传递的是安心。

在车厢服务上，常运好更是将细节做到了极致。他的车上备有“便民包”，内有急救药品、充电线、爱心雨伞等物品。2025年1月24日，一位阿姨在终点站下车时，硬是往他手里塞了两个橘子：“师傅，谢谢你经常帮我们抬小推车，辛苦你了！”对于车长而言，乘客发自内心的认可，便是最高的荣誉。正是这种平日里不厌其烦的搀扶、帮抬重物的举手之劳，换来了这场司乘之间温情的“双向奔赴”。

穿上红马甲，常运好是志愿服务领域的“多面手”。由于常年为老人服务，他留意到很多行动不便的老人有理发难的问题。于是，他自学了理发技艺，一干就是四年。

每年三月学雷锋月以及全国“敬老月”期间，常运好总是带着工具包，走进汇泉东社区或敬老院。在2025年重阳节，他来到敬老院，为91岁的路奶奶送上康乃馨，并耐心地为老人们修剪头发。“开公交车要稳，剪头发更要稳，都是手上功夫，都需要细心。”他笑着对老人们说。社区的张阿姨见到他格外亲切：“这个常老师又来了，连续好几年了，年年都在这里，不愧是当代活雷锋。”

此外，常运好还积极投身于公交与地铁的“两网融合”志愿服务，在站台引导文明乘车，帮助乘客提拿行李，发放调查问卷听取市民对线网优化的建议。在数字化教学活动中，他“一对一”教老人使用手机查公交，用鼓励式的教学帮助老人跨越“数字鸿沟”。