点赞!郑州航空港这份营商环境答卷获省级部门致信感谢

近日，郑州航空港区市场监督管理和营商环境局收到来自河南省营商环境投诉举报中心的感谢信。信中，省营商环境投诉举报中心对该局2025年在推动全省营商环境投诉举报工作中主动扛起属地责任、高效协同履职的积极贡献给予高度肯定和诚挚感谢。

据悉，2025年，我局锚定 “办事不求人、办事最简单、办事最干净” 营商环境品牌建设目标，围绕市场环境、政务服务、公共服务、监管执法、法治保障五个维度，主动融入服务全国统一大市场建设大局，把畅通企业诉求渠道作为优化营商环境的重要抓手，推动各项提升任务落地见效。

依托省营商环境投诉举报平台、“万人助万企”、“帮办代办”团队、12345政务热线等多元化渠道，我局搭建起企业诉求快速响应机制。截至 2025 年 12 月，累计收集企业问题诉求 685 件，已办结 623 件，办结率达 90.9%，以实打实的工作成效回应企业期盼，让经营主体在港区发展更有获得感。

创新驱动是营商环境优化升级的核心动力，郑州航空港区在营商环境建设中持续探索实践，交出了亮眼的创新答卷。在河南省发改委发布的2025 年 40 个优化营商环境经验做法中，郑州航空港区 “区港一体化”“外贸服务一件事”“网上中介超市” 3 项创新举措成功入选。其中，“外贸服务一件事”整合14 个外贸高频办事事项，实现企业跑动次数减少 86%、办理时间压缩 92%，为外贸企业扬帆出海搭建起高效服务平台，助力港区备案外贸企业数量突破千家。

2026 年是“十五五”规划的开局之年，更是奋力谱写中原大地推进中国式现代化新篇章的关键一年，持续推进营商环境投诉举报工作、优化营商环境建设意义重大。

我局将把这份认可转化为持续奋进的动力，对标国际国内先进水平，深化改革创新实践，不断完善企业诉求响应机制，持续做好营商环境投诉举报各项工作，为经营主体在港区投资兴业营造便利、高效、稳定、公平、透明、可预期的营商环境。