郑州联通案例分享:航空港分公司移网室分信号驻留异常优化

航空港分公司移网室分信号驻留异常优化

航空港区分公司 谢鹏涛、李想

近期，航空港区分公司接到鑫荣中央金地公寓（富士康员工宿舍）用户反映的信号波动、上网速率慢等问题，为提升用户通信体验，我公司联合物业开展专项排查、测试与优化工作，现将本次信号故障优化全过程、核心结论及相关措施整理如下。

1. 背景与问题定位

•场景描述： 鑫荣中央金地公寓（富士康员工宿舍），实行严格的出入报备审批制度。

•用户投诉： 近期收到大量关于信号格数波动大、上网速率慢的投诉。

•初步排查： 后台核查显示，该区域已建设联通NR2.1G室内分布系统，且小区运行正常，无硬件告警。

•现场测试（CQT）： 3月5日联合物业对投诉集中的1号楼3层进行测试。

◦现象： 终端（UE）未驻留信号更强的室内2.1G室分，而是持续占用室外3.5G宏站信号。

◦数据： 室外信号强度约-110dBm（边缘覆盖），导致速率低、切换困难；仅在手动开启“飞行模式”重搜后，方可接入室内2.1G（信号-70dBm），证实室分硬件正常。

2. 根因分析

•核心问题： 室内外异频切换与重选策略配置不当。

•具体分析： 虽然室内2.1G信号质量优异（>-70dBm），但由于NR3.5G向NR2.1G的异频切换门限设置过严，或邻区关系缺失，导致终端无法触发切换流程。

•结论： 终端在-105dBm的弱场“粘滞”于3.5G宏站，无法重选至更优的2.1G室分，形成覆盖盲区。

3. 优化方案

•参数调整： 修改周边NR3.5G宏站郑州港区巡航路立信街L_ZZRHODSFFGQ09F7_002、郑州港区鑫荣小区北楼T_ZZRHODSFFGQ0E7A_000、郑州港区鑫荣小区北楼T_ZZRHODSFFGQ0E7A_001、郑州港区港区富鑫小区三号楼T_ZZRHODSFFGQ3379_000向NR2.1G室分的异频A5触发/切换门限-115/-110修改成-105/-100,使其能快速对室内频点的测量与切换。

•邻区核查： 添加郑州港区巡航路立信街L_ZZRHODSFFGQ09F7_002、郑州港区鑫荣小区北楼T_ZZRHODSFFGQ0E7A_000、郑州港区鑫荣小区北楼T_ZZRHODSFFGQ0E7A_001、郑州港区港区富鑫小区三号楼T_ZZRHODSFFGQ3379_000、郑州港区港区富鑫小区三号楼T_ZZRHODSFFGQ3379_000至ZZRZIDAFFGQ68F9_701、ZZRZIDAFFGQ68F9_702、ZZRZIDAFFGQ68F9_703、ZZRZIDAFFGQ68F9_704、ZZRZIDAFFGQ68F9_705、ZZRZIDAFFGQ68F9_706的相互邻区关系，确保切换路径畅通。

4. 优化效果与结论

•测试验证： 参数调整后多轮DT/CQT测试显示，终端入室后能平滑、快速切换至室内NR2.1G。

•指标提升： 切换成功率提升至99%以上，信号稳定在-70dBm左右，上下行速率显著改善。

•经验总结： 在室内外异频组网场景下，精细化的切换与重选参数配置是保障用户体验的关键。

本次鑫荣中央金地公寓信号故障专项优化工作取得圆满成效，成功解决了用户核心诉求，为富士康员工提供了稳定、流畅的通信服务。本次优化工作也证实了在室内外异频组网场景下，精细化的切换与重选参数配置、完善的邻区关系，是保障用户通信体验的关键。后续，港区分公司将持续对该区域信号质量进行常态化监测，定期排查参数配置及设备运行状态、及时响应用户诉求，同时将本次优化经验应用于同类室内外异频组网场景，持续提升网络覆盖质量与用户满意度。