郑州联通案例分享:破局“满格信号下的无声之困”

破局“满格信号下的无声之困”

网络优化中心 孙贝贝

郑州锦绣山河玉晖园小区及周边区域陆续接到用户集中反馈，反映在终端显示信号强度满格的情况下，通话过程中频繁出现断续、杂音、单通等现象，严重影响居民及周边用户的正常通信体验。经初步核查，周边基站网管数据显示覆盖指标均处于正常范围内，未发现明显的网络异常。然而，用户实际感知与网络指标之间存在显著差异，初步判断可能存在隐蔽的外部干扰源，导致上行链路受扰，进而影响通话质量。为精准定位问题根源，亟需开展现场排查与干扰分析。

【排查与分析】

为根治此“疑难杂症”，进行实地勘察与精细测试：

现场复现与初步定位：技术人员在现场测试中发现，虽然无线覆盖良好，但在上行频段检测到稳定的强干扰，干扰值达到-89dBm左右，这远高于正常底噪水平，是导致通话质量下降的直接原因。

干扰源精确定位：通过沿路逐步排查，团队在小区西北角供电所附近捕捉到异常强烈的信号波动。在此区域，干扰强度急剧攀升至-75dBm，显著异常，由此锁定干扰源极有可能位于此处。

干扰源位置                               放大器照片

干扰源确认：在协调相关单位后，技术人员对疑似干扰设备的天线馈线进行了断电测试。断开瞬间，扫频仪显示原本高耸的干扰波峰迅速回落到正常水平，同时网管后台监控的干扰指标也立即恢复正常。

扫频仪波形图

【解决方案】

确认干扰源后，考虑到彻底移除干扰源可能涉及外部协调等复杂因素，为快速解决用户问题，制定了加装高性能滤波器的优化方案。

滤波器

技术原理：滤波器具备频率选择性通过或阻断的特性。在本案例中，滤波器被配置为仅允许L900频段（904MHz-915MHz）的有用信号通过，而对带外的强干扰信号进行有效抑制。

实施细节：在受影响的小区基站射频单元前级安装工作频段为904MHz-915MHz的滤波器，其关键指标要求对干扰信号实现≥40dB的衰减。

【实施效果】

滤波器加装完成后，网络指标和用户感知均得到立竿见影的改善：

• 干扰指标显著下降：网管数据显示，4G小区的上行干扰电平由整治前的-89dBm大幅降至-102dBm，已回落至正常水平。这标志着外部强干扰对系统的影响被成功“隔离”。

• 通话质量彻底改善：现场技术人员进行拨打电话验证，话音清晰、纯净，无任何杂音或断续。

• 用户满意度大幅提升：通过对前期投诉用户进行回访，所有用户均反馈通话质量已恢复正常，使用感知得到明显提升，问题得到圆满解决。

干扰指标对比