春潮涌动暖绿城，雷锋精神永昭彰。在第63个学雷锋纪念日来临之际，郑州市医疗保障基金运行服务中心党总支充分发挥战斗堡垒作用，凝聚党员先锋力量，带领所属三个党支部的党员志愿者们，怀揣为民初心、扛起服务使命，走进人头攒动的郑州市绿城广场，开展“医保服务零距离 政策宣传惠民生”主题志愿服务活动，将医保暖政、急救知识送到群众身边，以实际行动传承雷锋精神，书写新时代为民答卷。
活动现场，鲜红的党旗在春风中熠熠生辉，身着红马甲的党员志愿者们，成为广场上最动人的风景线。志愿者们精心布置服务阵地，悬挂的宣传横幅醒目亮眼，政策咨询台整齐有序，精心编印的医保宣传折页、便民宣传品整齐摆放，全方位营造出“学雷锋、传温情、送服务”的浓厚氛围。针对群众普遍关心、易混淆的参保缴费标准、住院报销流程及异地就医备案操作等热点问题，志愿者们摒弃生硬的政策宣讲，用接地气的语言、鲜活的实例，面对面解读、手把手指导、心贴心答疑，把“书面语”转化为“家常话”，让医保政策真正走进群众心里、落到群众实处。
活动特别增设了“急救地摊”志愿服务环节。党员志愿者们搭建起简易急救服务台，带着急救包、心肺复苏模拟人等器材，现场开展急救知识普及，结合日常生活中常见的突发情况，手把手教群众掌握心肺复苏（CPR）急救实用技能。
“既弄清了异地就医报销的流程，又学会了心肺复苏的方法，今天的活动真是收获满满！”前来咨询体验的李大爷脸上洋溢着满意的笑容，对此次志愿服务赞不绝口。活动中，志愿者们还将医保基金安全宣传融入服务全过程，结合欺诈骗保典型案例，深入阐释“守护医保基金就是守护民生福祉”的深刻内涵，引导群众自觉遵守医保法律法规，主动参与到打击欺诈骗保行动中来，共同守护好人民群众的“看病钱”“救命钱”。
此次活动，是中心党总支推动党建与业务深度融合的生动实践。党员志愿者们走出办公室、下沉群众中，在服务中锤炼党性修养，在奉献中践行初心使命，既让群众足不出户就能享受到专业的医保政策解读和急救服务，也进一步拉近了党群干群距离，精准摸清了群众在医保、应急急救方面的急难愁盼问题，为后续优化医保经办流程、提升服务质量、普及急救知识提供了有力参考。
据统计，本次活动共发放各类医保宣传资料500余份，解答群众咨询200余人次，开展急救知识讲解2场，覆盖群众800余人，得到了现场群众的广泛赞誉。
下一步，中心党总支将以此次活动为契机，持续推动学雷锋活动常态化、长效化，引导广大党员干部将雷锋精神内化于心、外化于行，立足医保本职岗位，深耕为民服务初心，以更优的服务、更实的举措、更暖的行动，不断提升人民群众在医保领域的获得感、幸福感、安全感，为推动医保事业高质量发展、守护群众生命健康贡献党建力量。
来源：郑州市医疗保障局官网
