2025年3月13日，是第20个世界肾脏日。上午9点左右，一次特殊的客户答谢座谈会在郑州美年二七分院热情洋溢地召开。原来，郑州国有资本投资运营集团有关领导一行四人，携带着一面印有“医者精诚守健康 客服贴心如家人”的锦旗和一封书面打印的感谢信，到二七分院专程答谢主检医生、医护团队和公司营销中心销售副总付婧芸，表扬他们“医者仁心、臻于至善”的精神以及心系客户精益求精的工作作风。
事情是这样的。2025年春节前夕，郑州公司营销中心副总付婧芸为郑州国有资本投资运营集团所属员工协调安排了高质量的健康体检套餐，员工L先生就近选择二七分院体检。在腹部彩超检查当中，彩超医生张雅丽医师发现其右侧输尿管结石并扩张，即当场嘱咐L先生体检后请抓紧时间到三甲医院泌尿外科专科诊治。
总检中心付青仙主任汇总主检报告后，及时电话随访，做耐心解释，告诉L先生此次体检发现输尿管结石并扩张的重要异常，建议他抓紧时间到三甲医院泌尿外科专科诊治。L先生听了觉得身体没有明显不适感觉，又快过春节了，并未引起足够重视，没有去医院进一步诊治。
销售中心付婧芸副总知情后，假期一过便与L先生联系，询问是否就医。付青仙主任也多次电话、短信追踪提醒，叮嘱客户一定要及时就医。
就这样几次三番的催促建议，L先生最终选择到郑州市某三甲医院诊察治疗，该院泌尿外科接诊后，对美年大健康精准、精细、精良的专业技术与检后的优质服务，表达了充分肯定。最终L先生于2月27日接受输尿管镜超声碎石术，目前已经康复出院。
康复过程中，付青仙主任、付婧芸副总、二七分院主检医生等多次联系问候祝愿。回想前后L先生十分感动，单位领导也高度重视，便发生了前述温润心底的场景。
特殊的会，感动的心，触碰出仁义博爱的火花。单位领导代表L先生表达真挚谢意，L先生更是说激动非常，千言万语从内心汇成一句话：感谢美年大健康想客户所想，专心专业专注，用实际行动演绎了精心“守护中国人的生命健康”的美年使命，不简单不平凡。
参加座谈会的二七分院夏晓勤院长、总检中心付青仙主任、营销中心付婧芸副总、彩超室张春玲主任、张雅丽医生等一致表示，这是我们应该做的，在美年大健康是很平常的事儿，虽然我们每天看到的是体检报告单子上简简单单几个字的名字，但背后却是千千万万个家庭，必须做好健康体检检后管理闭环的最后一步，是美年公司的职业良心与基本职业道德体现。
郑州国有资本投资运营集团工会领导在座谈中表示：通过本单位职工L先生的事情，可以肯定美年大健康二七分院的优质服务质量，也深深感受到了美年大健康作为服务健康河南乃至健康中国战略高度负责的社会担当，是一个值得尊敬与敬佩的健康行业典范，已经在公司内引发了广大职工的广泛共鸣，未来，期待双方共同为职工健康福祉构建更坚实的防线！
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