1. 执行地铁运营规章制度,服从值班站长/值班员指挥,文明上岗、礼貌服务;
2. 负责乘客引导、购票/闸机协助、候车/乘降秩序维护、站台安全巡视,保障乘客安全;
3. 解答线路、票价、换乘、周边设施等咨询,帮扶老弱病残孕等重点旅客;
4. 监控列车运行与乘客动态,及时处置突发情况(晕倒、设备故障、客流拥堵等),按流程上报信息;
5. 检查车站设施(售票机、电梯、消防器材等),发现故障立即报修并记录;
6. 配合完成清客、客流疏导、违规行为劝阻、应急演练及上级交办任务。
1. 学历要求:中专及以上学历;
2. 资质要求:持有高、低压资格证优先,无证可安排培训考证;
3. 工作经验:无严格经验限制,应届毕业生亦可,有相关工作经验者优先。
(一)薪资标准(按经验分级)
1. 应届生均可。
持有有效高、低压电工资格证,固定月薪4000元/月,薪资稳定按时足额发放。
2. 2年及以上相关工作经验。
持有有效高、低压电工资格证,熟悉变电运行规程、安全操作规范 → 月薪5000—6000元/月,根据个人技能水平、工作经验及岗位表现核定具体薪资档位。
(二)统一福利保障
1. 社会保障:入职即按国家及郑州市规定足额缴纳五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金);
2. 法定休假:依法享有法定节假日、带薪年假,节假日加班按规定发放加班工资;
3. 专项福利:享受节日福利、高温补贴等合规福利;
4. 生活保障:提供工作餐/餐补,发放统一工装;
5. 成长支持:配备岗前培训、技能提升培训,助力岗位能力提升;
6. 住宿支持:部分岗位根据实际需求协调住宿,解决员工居住问题。