郑州试点——升维思考、降维打击的操作逻辑解读

十三步综合打法，玩转物业转型，从老旧小区开始，响应十五五规划号召，服务中小物业企业，尤其是老旧小区物业老板，十七年实践经验与教训，一起打造盈亏平衡标杆，满足抢占物业市场需求！

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一、推动升维思考的意义——

1、别人是单点思考，弄完这个再弄那个，搞试点必须多点齐发

2、粗放式人口红利操作时代已经成为过去，集成操作成为主流；

3、不仅适合物业升级，还适合综合便民服务项目运营

试点情况：理论上认可，操作上还是有些脱钩，有压力；

二、如何升维思考？

1、组合的、系统的、分步骤的，流水线的操作

2、十三步综合打法就是代表；

试点情况：需要某个点尝到甜头

三、推动降维打击的意义

1、主要是体现在市场竞争，订单总量获取方面；

2、例如别的社区旅游还是赚差价，试点采用的是旅游搭台，商家唱戏

3、产品包设计也是这个思路，别人还让商家自行设计产品，试点已经实现平台综合多个行业多类产品联合促销，赢得订单；

4、多行业多品类产品包实行721利润设计模式，即2成产品暴亏，7成产品薄利，1成产品主盈利；

试点情况：商家招募筛选有难度，只能从熟人开始，从传统暴利行业开始，从到家服务项目开始；

四、如何降维打击？

1、针对市场竞争搞大数据操作，这是最难做的，也是必须做的；

2、放弃到店高成本模式，往到小区到家服务低成本销售模式转移；

3、放弃货卖堆山给业主推荐商家模式，选择给业主推荐具体服务业主精准需求的产品推荐；

4、放弃成立部门给业主强推增值服务，选择免费提供业主体验机会，认知增值服务，让业主主动认购；

5、放弃减员不增效模式，另辟蹊径，借助其他资源，保持物业老板限定的成本，为老旧小区增加工作人员；

6、例如义诊，大家都做烦了，不再大鸣大放大门口搞义诊，而是每日都有，商家多维参与的小义诊，朝建立和完善业主数据库并跟进筛选客户分类客户而发力。

7、逐步放弃律师或起诉业主缴费模式，针对业主不交费情况综合研判，有针对性采取动作，柔性解决欠费；

试点情况：一个个环节推进，所有的设计几乎都是组合牌，步子大了，试点团队跟不上，先从平台团队和物业高管团队统一思想开始！

总结：让操作团队有升维思考，业主服务市场竞争采用降维打击策略，算好经济效益账，再紧盯社会效益账，让试点少走弯路。

欢迎大家指导！

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