上个月去了趟河南郑州,我老实说：当地人的守信让我敬重

很多人说河南人实在,但实在是个模糊的词,你很难说清楚这种实在具体体现在哪,直到你真在郑州待上几天,跟当地人打过交道,你才会发现,这种实在其实就是守信,不是挂在嘴上的守信,是渗透到生活每个角落的守信,是那种说好几点就几点,说好多少钱就多少钱,不玩虚的,不绕弯子,犯不着为了占点小便宜破坏规矩的守信。

这事儿听起来简单,但你在别的地方不一定能遇到,因为现在很多地方做生意,大家都习惯了打擦边球,习惯了先答应再说,到时候能不能兑现再看情况,反正话术可以圆回来,但郑州人不是这样,他们那股劲儿就是说到做到,不是因为合同约束,不是因为怕投诉,就是觉得答应了就得办,办不到就别答应,这是最基本的做人规矩。

你要问这种守信是怎么来的,其实跟这个城市的底色有关系,郑州在河南的位置很特殊,它是省会,但它不像有些省会那样高高在上,它更像是个中转站,南来北往的人都要在这停一停,做生意的、打工的、走亲戚的,各种人都有,这种环境就决定了一件事,你要想在这扎根,光靠关系不行,光靠嘴皮子也不行,你得让人信得过,因为谁也不知道今天遇到的这个人以后会不会再回来,会不会跟别人提起你,所以口碑这个东西在郑州特别重要,不是虚的,是实打实影响生意的。

我在那边打车的时候碰到一个司机,他跟我说了一句话,他说在郑州开车,最怕的不是罚款,是乘客说你不地道,因为这话一传出去,你这个人就算完了,没人愿意坐你的车,你说这是迷信也好,是传统也好,反正郑州人就吃这一套,他们相信守信的人日子能过得踏实,不守信的人早晚得栽跟头,这不是道德绑架,是他们看了几十年得出来的结论。

这种守信不是只在大事上体现,你在郑州街头随便走走就能感觉到,比如你去小店买东西,老板说这个东西明天能到,那就真是明天,不是那种＂明天到＂其实要等三五天的明天,是真的第二天你去店里东西就在那摆着,你要是去餐馆吃饭,老板说这个菜今天没货做不了,那就是真做不了,不会跟你说能做然后拿别的东西糊弄你,他们觉得这种事情没必要骗人,能做就做,不能做就直说,客人又不是傻子,你糊弄一次人家下次就不来了。

还有一个细节让我印象特别深,我在郑州住的那几天,房东跟我说好了退房当天下午三点结算押金,结果到了那天我提前一个小时退房,房东直接把押金退给我了,我说不是说好三点吗,她说反正都要退,早退晚退都一样,这话听起来没什么,但你仔细想想,现在有几个房东会这么干,大部分人都是能拖就拖,能晚给就晚给,但郑州人不是这样,他们觉得答应了就是答应了,不会因为对方提前或者推迟就改规矩,这才是真正的守信。

但守信这件事也不是没有代价,你在郑州待久了就会发现,当地人做事效率不算特别高,不是他们能力不行,是他们不愿意为了快而牺牲质量,因为他们知道,快了这一次可能下一次就没人找你了,所以他们宁可慢一点,也要把事情做到位,这在有些人看来可能是不懂变通,但在郑州人看来,这是最基本的职业操守。

还有就是郑州人不太会玩那些花里胡哨的营销套路,你去郑州的商场或者店铺,很少看到那种＂限时抢购＂＂最后一天＂的噱头,不是他们不懂这些能吸引人,是他们觉得这种事情做多了伤信誉,客人可能一时被忽悠来了,但回头想想会觉得被骗了,下次就不来了,所以郑州人做生意基本上都是实打实的,该多少钱就多少钱,不靠套路,靠的是你来一次觉得靠谱,下次还愿意来。

小贴士：去郑州的话,建议多跟当地人聊聊天,你会发现他们说话特别直,不绕弯子,这种直不是情商低,是他们觉得有些事情没必要藏着掖着,能说明白就说明白,这样大家都省事,另外如果你在郑州碰到什么纠纷或者问题,直接找当地人帮忙,他们一般都会很热心,但前提是你也得守规矩,别想着占便宜,因为郑州人最看不上的就是不守信的人。