当前，房地产行业已迈入高质量发展全新阶段，“好房子” 的核心价值离不开 “好服务” 的支撑，而优质服务正是打造“好小区” 的关键基石。物业服务企业亟需回归服务本质，化解与业主的核心矛盾、提升服务品质，以业主的幸福感、舒适度与满意度为核心，打造真正贴合居住需求的高品质小区服务，满足大众对美好居住环境的向往。在夯实基础物业服务的同时，精准探索适配性增值服务，既能增强业主粘性，也能拓宽企业盈利路径，以优质服务反哺项目运营，最终实现企业与业主的双向共赢。
本次研学之旅将带领大家深入走进永威物业，全方位、深层次学习其成熟的管理体系与全维度服务模式，深度探究其实现高品质服务、高业主满意度、高物业费收缴率的实战经验与落地方法，助力大家对标标杆、借鉴经验、超越标杆，打造自身核心服务竞争力。
永威服务始于2006 年，是国家一级资质物业企业，中国物业管理协会理事单位，河南省及郑州市物业协会副会长单位。公司专注高端住宅精细化服务，项目覆盖住宅、商写、产业园区等多元场景，物业费收缴率常年保持在 98% 以上。2017 年起，永威创新打造 “超级保洁员”“NEW・MAN 新门岗”“星耀管家” 等超能员工服务体系，秉持 “平价高质，成就客户价值” 理念，推动服务标准化与差异化并行。凭借精细化管理，先后荣获 “中国物业管理突出贡献企业”“河南省物业企业服务力 TOP3”“郑州市物业企业服务力 TOP2” 等荣誉，所辖项目累计斩获省市级物业管理样板 50 余个，是住建部及省市主管部门重点调研企业。
永威服务十九年精耕细作，坚守客户导向的立业理念，专注于高端居住区精细化物业的服务实践，将品质服务的初心融入对客服务的极致践行中，始终专注于高端物业服务的研发、探索和迭代创新；永威物业凭借持续、动态、精准的客户圈层和客户诉求定位和深度挖掘，精准构筑了“多元服务主张”，首创增值服务“到家模式”，始终聚焦服务供给同客户诉求的高效链接，矢志不渝践行“品质永威、精细致远”的核心文化，致力于打造“精致化物业服务高端品牌”。
✅ 探秘服务内核：深入永威物业标杆项目，拆解其精细化服务与人性化设施设计，剖析“便民柜”“活力加油站” 等场景化服务案例，学习如何通过微创新提升业主粘性，将基础服务做到极致。
✅ 感受实践落地：沉浸式体验高品质服务场景，直观学习永威实现高业主满意度、高物业费收缴率的核心做法与落地经验。
✅ 破解质价比难题：与永威高管深度对话，获取“高服务品质 + 合理成本管控” 的实战策略，平衡业主期待与企业盈利，让细节成为核心竞争力，用标准驱动新增长。
项目1：永威东棠—综合型窗口项目
（高端老社区、物业服务带动项目二手房同比周边楼盘溢价1~1.3万/平方米）
参观亮点：超能岗位技能展示、高品质下沉式庭院、创意服务、宠物乐园、智慧内控、郑州首款地下非机动车库、党建引领物业、绿化园林培育基地、微型消防站、全威驿站、增值多经服务
项目概况：13年前的高层改善项目东棠在2013年买入时价格在9000-11000现在仍能保持30000的均价，与周边项目拉开了巨大差距。甚至比肩北龙湖新房，本项目占地面积达3.8万㎡，总建筑面积18.9万㎡，其中收费面积约13万㎡。在物业服务收费方面，实行分类定价，住宅物业费单价为2.2元/㎡，商铺物业费单价为3.5元/㎡，基于此，每年物业费饱和应收额约为360万元。地下车库项目共配备1333个地下车位，车位配比达到1：1.25，目前已全部交付使用。车位服务费按类型区分，普通车位每月70元，子母车位每月105元，车位管理费饱和应收额约为每年90万元项目整体饱和应收总额稳定在每年450万元左右。
参观简介：物业费均价2.8的郑州，东棠仅靠2.2元/平米的情况下，项目仍能保持10%的净利润率和极高的业主满意度以及超低的员工离职率。这就是物业管理——“棠式智慧”。是一套围绕品质管理、成本管控、增值服务三大核心，将管理智慧与科技智慧深度融合的系统性解决方案。
项目2：绿地澜庭（业委会全委项目）
参观亮点：闪电焕新/ 业委会 / 红色物业
项目概况：绿地澜庭二期三期项目项目位于郑州市经开区第十七大街与经南八路交汇处东50米，地处滨河新区核心地段，于2020年5月交付，占地面积4.1万平方米，建筑面积14万万㎡，建筑密度为23.44%，容积率为2.473，绿化率为36.5%。高层物业费2.5元/㎡，洋房物业费2.72.5元/㎡，总户数886户，车位636个，房价1-2万/㎡左右（高层/洋房），建面88㎡-178㎡。
2020年1月至2025年5月历经业主维权，绿地澜庭二期三期于2023年4月正式用电建成，2023年7月7日业委会成立，2025年1月小区正式通暖，2025年5月28日新老物业完成交接，2025年5月29日永威服务正式进驻澜庭项目。永威服务进驻后72小时内，集结百人专项服务团，开展“地毯式”环境大扫除与集中整改。同时落实物业服务"三公开"制度，公开服务价格、标准和内容，公开投诉渠道和方式，公开公共收益。定期征求业主对物业服务管理的意见建议，主动接受监督，提升服务透明度和公信力。小区不仅实现了环境焕新，更成为党建引领下“红色文化”传承的示范点。居民从最初的“将信将疑”到主动参与“红色物业”建设，充分体现了党建引领下物业服务的公信力与凝聚力。
参观简介：绿地澜庭二期三期是永威服务首个实行“全委”模式的业委会项目，也是郑州市经开区首个业委会良性运营项目和党建引领下的“红色物业”试点项目，是永威服务倾力打造的全委标杆项目。
物业企业管理层、区域经理、分公司负责人、公司业务运营相关人员、项目经理等管理人员。
【主办单位】：华略学堂
【培训时间】：2026年4月25-26日
【培训地点】：河南-郑州
【学习费用】：2980元/人，3人（含）及以上2580/；（备注：上述费用包括场地费、讲师费、资料讲义费；培训期间的往返交通及食宿费由学员自理）【报名咨询】：陈老师13810986565（同微信）
【企业邮箱】362312767@qq.com
备注：华略学堂可依据企业需求，定制设计各专业板块主题考察路线。
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