
我是远方好物周姐。
上个月,郑州一位老朋友来店里找我喝茶。他姓李,在写字楼27层开了家书店。他说:“周姐,我这店最大的问题,是连个路过躲雨的人都没有。”
书店位置确实偏,一天进不来几个人。我问他微信里有多少老客,他说有三千多个买过书的会员,但平时也不怎么聊天。
开店的人,谁没遇到过难处?我当时也只是宽慰了他几句。
可就在昨天,老李突然发来一张后台截图——上个月,他店里的纯利润多了九万四。
我马上打电话过去问:“你这是接到大单了?还是搞了什么大活动?”
电话那头,他笑得挺轻松:“书店还是老样子,没装修、没加人、连个新书架都没添。我就是换了个思路赚钱。”
一、问题不是没客人,是客人不常来
很多实体店主都和老李一样,生意不好,第一反应就是怪位置、怪行情、怪没人进门。
但咱们静下心想一想:很多时候,你不是没有客人,而是客人不需要经常来找你。
买一本书能看半个月,买件衣服能穿一季,办张卡可能一个月才来一两次。客人不是不信任你,是确实没有天天消费的需求。
你微信里躺着几百上千个信任你的老客户,如果天天在朋友圈发单价几百上千的主营产品,他们怎么可能天天买?
老李后来想通了一件事:既然书是低频消费,那我能不能卖点他们天天都需要的东西?
二、他没囤货、没投钱,到底是怎么做的?
老李没重新装修,也没去批发市场进货。他只是接入了远方安选的供应链,把原来的书店,悄悄变成了一个“一店五开”的模型。
说起来复杂,做起来就五步:
第一,书店还是书店。 老顾客来喝咖啡、看书,这份信任的根基没变。店在,信任就在。
第二,把线上店开起来。 他给那三千多个书友发了条消息:“我们在产地包了果园,今天刚摘的新疆大枣,坏果包赔。”一上午,两百多箱就订出去了。人不用到店,单子没停过。
第三,自己不压一分钱货。 顾客在他专属商城下单,远方安选的冷链直接从产地发货到家。他不用囤货,赚的都是纯利。
第四,什么好卖就卖什么。 今天卖蓝莓,明天卖牛排,后天卖海鲜。顾客买本书要犹豫,但给孩子买健康食材,几百块很舍得。用一日三餐的高频需求,把低频的实体店给养活了。
第五,让顾客帮你卖。 书友吃到好东西,顺手发个朋友圈分享。有人通过他们的链接下单,老李就有持续收益。顾客成了不拿底薪的“分销员”。
这就是老李多赚九万四的全部真相。他现在赚的,早就不只是卖书的钱,而是那三千个家庭一日三餐的预算。
三、如果你也在开店,这三件事现在就能做
不管你是开服装店、母婴店、美容院还是培训班,如果现在也为进店客少发愁,先别急着降价促销。不妨试试这三件事:
第一,数数你微信里有多少老客户。 别总盯着门口的人流。只要真有几百个信任你的老顾客,这就是一座还没开挖的金矿。
第二,找个高频产品把他们唤醒。 别天天刷屏那些高价主营项目了。找个品质过硬、家家户户天天要用的东西,先把朋友圈里“沉默的信任”激活。
第三,千万别自己压货。 现在这环境,别交几万块的加盟费,别重新装修,更别自己掏钱囤一堆货。找个供应链成熟、能一件代发的平台合作,轻装上阵,先跑起来。
最后说几句实话
时代真的不一样了。以前开店是“等客上门”,现在赚钱是“货找人”。
你每月交着房租,本质是在为顾客的信任付场地费。既然已经赢得了信任,就不该只赚一次生意的钱。
如果你也在为房租和客流发愁,微信里躺着不少老顾客却不知如何变现——可以私信我,简单说说你的店。咱们一起看看,能不能也帮你找条务实的新路子。
我是远方好物周姐。咱们下回聊。