聚焦一线痛点,强化服务效能——郑州城市职业学院召开教学秘书能力提升培训会

为深入落实“强一线”工作理念，切实回应和解决教学管理一线面临的实际问题，4月17日下午，学校在行政楼二楼2号会议室召开2025-2026学年第二学期教学秘书能力提升培训会。会议由升本建设办公室主任文灿主持，教务处、财务处、人事处等相关职能部门围绕教学秘书日常工作中的堵点、难点展开务实讲解，并针对会前征集的高频问题逐一作了现场解答。

一、直面一线需求，培训内容“干货”满满

会上，各部门发言人紧扣“服务一线、赋能基层”的主题，针对教学秘书反馈集中的事项进行了详细说明，并直面大家提出的具体问题，逐一回应、逐条解答：

科研与报销流程再优化。教务处李卓怡老师详细介绍了横向科研项目的规范流程及相关注意事项，现场解答了关于项目立项审核周期、经费使用范围等疑问；财务处冯洋老师针对横向课题报销中的常见问题（如票据不规范、报销单填写易错点等）作了务实解答，帮助一线人员“少跑腿、办成事”。

激励政策与竞赛支持讲明白。人事处副处长秦维维系统解读了《捐赠专项激励方案》，明确一线参与激励的适用条件，并就老师们关心的“哪些类型捐赠可纳入激励”“申请流程多长时间”等问题逐一说明；教务处张露老师介绍了学科竞赛相关流程及注意事项，针对竞赛报名时间节点、指导教师工作量认定等实际操作疑问进行了清晰回应，确保政策红利直达一线师生。

工作量核算与排课难题有回应。教务处孙凯旋老师对教师工作量核算口径、排课流程中的关键环节进行了详细解读，并就直接影响教学秘书日常工作的“课时统计口径差异”“跨部门排课协调难”等问题给出了具体处理建议。

排课规范与教学管理强落地。升本建设办公室主任文灿重点解读了“排课16条原则”，逐一剖析近期排课检查中发现的典型问题（如教室资源冲突、连排不规范等），并对调停课制度及教学事故处理办法进行了重申与强调。她指出，“规范不是约束，而是对一线教学秩序的保障”。在答疑环节，他还就教学秘书提出的“紧急调停课流程如何提速”“教学事故认定边界”等问题进行了明确答复。

二、落实“强一线”，会后即行动

为确保培训实效，各院秘认真记录培训内容，纷纷表示会后将第一时间向所在学院领导及全体教师准确传达会议精神，希望通过充分沟通，使排课规范、调停课制度、竞赛支持等方面的安排更好地融入日常教学管理各环节。教学秘书作为连接学校与师生的“第一公里”，其能力提升与问题响应效率，也将作为后续工作关注与支持的重点方向之一，以推动“强一线”理念在实践中不断落地深化。

本次培训不搞形式、不走过场，真正聚焦教学秘书日常工作中的操心事、烦心事，做到“问题有人答、疑惑有人解、建议有人听”，以实际行动推动“强一线”理念从口号变为常态。