在郑州二七商圈,有两家商场隔着一条太康路遥遥相望。一个是华润旗下的万象城,一个是丹尼斯旗下的大卫城。两家距离不到500米,开业时间也只差了一年半,但多年过去,境遇却天差地别。
2014年4月,郑州万象城高调开业。这是华润在全国的第6座万象城,也是当时郑州首个真正意义上的高端城市综合体。苹果河南唯一一家直营店开在这里,Moncler、Versace等国际大牌纷纷围挡,开业当天客流超过10万人次。彼时,丹尼斯大卫城还在紧锣密鼓地施工,甚至被外界戏称为“被万象城逼出来的项目”。
然而好景不长。一年半后,大卫城于2015年下半年开门迎客。又过了几个月,万象城的主力百货店——金标百盛,在开业仅一年后便宣告关闭,创下了百盛在华最快关店纪录。这一记重拳,拉开了两家商场命运的分水岭。
根据华润置地2017年的财报,郑州万象城的平均出租率已连续三年下滑,跌至80.7%,租金收入在全国已开业的万象城中排名垫底。有商业观察者实地走访时发现,商场内部分区域用围挡围着,一些店铺空空荡荡。与此同时,大卫城却在2017年交出了销售额42亿元的成绩单,同比增长超过27%。到2024年,大卫城更是成为河南首个年销售额突破百亿元的商场,跻身全国商场前十。
为什么相隔不到500米,两家商场的差距会越拉越大?
一个关键节点是品牌争夺战。万象城开业之初,一楼围满了Prada、Burberry、Louis Vuitton等一线大牌的围挡,声势浩大。但由于一些众所周知的原因,这些品牌最终都没能开业。而晚开一步的大卫城,却将这些品牌悉数收入囊中。时至今日,大卫城已拥有84个全球顶级品牌,CHANEL、DIOR、爱马仕等重奢品牌一应俱全。郑州的高端消费力,就这样被大卫城牢牢攥在了手里。
另一个被反复提及的原因是“水土不服”。华润作为外来企业,虽然在全国有丰富的商业运营经验,但在郑州本土化上显然不如深耕河南多年的丹尼斯。丹尼斯自1997年从人民路起步,在郑州经营近三十年,拥有18家百货、70多家大卖场和超过500家便利店,会员体系庞大、用户粘性强。而万象城作为“外来和尚”,在品牌知名度和本地用户积累上,始终差了一口气。
还有一个细节值得注意:物业条件。万象城因为二期地块拆迁问题,被迫采取了分期开发模式,一期商业体量只有约12万平方米,而且建筑格局并不完整。相比之下,大卫城总面积约42万平方米,商业经营面积达22万平方米,动线更流畅、空间更充裕。有分析指出,当年金标百盛之所以经营不善,其中一个原因就是空间设计的缺陷——这家主力店甚至没有一楼的独立入口。
面对颓势,万象城其实一直在努力调整。它放弃了最初的重奢定位,转而瞄准年轻人和家庭客群,引入了西西弗书店、海底捞、Meland儿童成长乐园等体验式业态,还在负一层打造了河南首个主题街区“9¾站台”,一度成为年轻人打卡的热门地标。在服务细节上,万象城的人性化设施也赢得了不错的口碑。但这些努力,始终没能帮它扭转在高端市场上的劣势。
不过,这场商战远未到终局。2026年,二七万象城二期计划开业,与大卫城的直线距离仅100多米。与此同时,郑东万象城也已于2025年6月亮相,定位M1级重奢,被外界视为未来能与大卫城“掰手腕”的唯一对手。
有人说,没有万象城的“搅局”,可能也不会有今天这样拼命升级的大卫城。竞争从来都是双向的——对手的存在,逼着双方都不能停下脚步。对于郑州消费者来说,这或许是最好的消息。