郑州无理由退货承诺商业主体累计达到2.4万家

4月24日，郑州市市场监管局召开2026年全市市场监管法制、执法稽查和消费者权益保护工作会议。

据介绍，2025全市市场监管系统法制工作持续提质增效，完善行政处罚裁量基准，规范涉企执法检查事项，严格落实“首违不罚”“轻微免罚”规定，为市场主体减负松绑；组织普法活动，营造尊法学法守法用法的社会氛围。执法稽查精准攻坚发力，聚焦民生领域深入开展2025“守护消费”铁拳行动，围绕直播电商、特种设备安全等开展专项整治，有效震慑违法犯罪行为；联合多部门出台优化消费环境三年行动方案，上线全省首个市级预付消费监管平台“郑预付”，放心消费、无理由退货承诺主体累计达到2.4万家，群众消费获得感、幸福感、安全感不断增强。

2026年郑州市市场监管部门将深化行政执法监督，扎实开展涉企执法突出问题专项整治，聚焦民生领域加大综合整治力度，纵深推进服务型执法，做到“预防为主、过罚相当、事后回访”，实现执法力度与温度统一；同时，优化消费维权，打造放心舒心消费环境。深入推进优化消费环境三年行动，构建消费纠纷多元化解机制，提升消费维权服务效能，推动放心消费承诺活动、“郑预付”平台运用提质扩面，以点带面推动全市消费环境整体跃升，切实提升消费者满意度。