郑州联通讯（网络优化中心 张成军）2026年五一国际劳动节假期，恰逢汪苏泷“明日世界”巡回演唱会等大型文体活动密集举办，郑州全域迎来出行、旅游、消费多轮客流高峰。郑州联通坚决践行“网络强国”战略，坚持“以客户为中心”，提前谋划、精密部署、高效协同，圆满完成了节日期间各项通信保障任务，交出了一份网络稳定、感知优良响应及时的高质量答卷。
前瞻部署，下好保障“先手棋”
面对假期叠加大型活动带来的高并发、潮汐式网络压力，郑州联通将通信保障列为节前头等大事。柴少锋副总经理主持召开专项动员会，要求网络线坚持“预判在前、扩容在先、盯防在细”，制定覆盖全场景、全链路的保障方案与应急预案。
精准扩容提能力：基于2025年五一及2026年清明节业务负荷趋势分析，提前完成70个小区双载波扩容、3个小区分裂、56处硬件升级或扩容;实施388个小区载波间负荷均衡，有效缓解局部拥塞风险。
风险闭环强盯防：对评估为“高”风险的汪苏泷演唱会、伏羲山等6个重点高风险场景，实行“一场景一策、专人专班、全程跟盯”确保预案100%落地。
应急资源快到位：在奥体中心、少林寺、银基动物王国、二七商圈、金融岛等25处重点区域，布放开通应急通信车，构建机动灵活的“移动网络堡垒”。
多维联动，打出保障“组合拳”
聚焦商业街区人潮涌动、景区游客爆满、交通枢纽高频切换等特点，郑州联通打出覆盖、保障、值守、协同“四张牌”实现网络运行平稳、用户体验优良。
强化覆盖，应对潮汐聚集：统一调度4辆大型应急基站车，重点保障奥体中心演唱会、比亚迪高端制造车间、银基动物王国及郑州树木园;各区县分公司同步投入20辆改装应急车，覆盖少林寺、只有河南戏剧幻城、伏羲山等热门景区。同步新增基带板26块、RRU设备31台，完成小区分裂36个、双载波扩容155个，累计新增热点区域网络容量630个小区，显著提升高密度场景承载能力。
聚焦重点，保障关键场景：在奥体中心演唱会现场，新增8台5GAAU设备、新扩32个小区，并加开应急车1辆，满足数万人同时接入的极致需求;针对交通枢纽、交通干线、高速出入口及服务区、重点商圈等5大类、19个细分场景，安排专业优化人员驻点测试，实现“前台感知一后台指标一参数优化”实时联动，确保业务畅通无阻。
一线值守，压实保障责任：网优中心维优网格全员参与7x24小时网络监控;各区县分公司共安排35名技术骨干赴现场值守，实时响应突发告警，第一时间定位、处置问题，形成“监测一响应一闭环”高效链条。
5月3日监控发现蜜雪冰城总部网络负荷徒增，紧急开通应急车一辆，两天吸收话务量1160G；5月4日动物王国餐厅高负荷，紧急分裂两个室分小区，有效缓解了网络负荷。
协同联保，凝聚保障合力：与郑州电信联合成立“五一劳动节网络保障联队”，建立全天候联合监测机制，共享网络运行态势，协同落实应急措施，实现问题"早发现、快定位、同处置”，大幅提升跨运营商场景下的故障响应效率。
网络平稳，交出满意“成绩单”
节日期间，郑州联通无线网络整体运行平稳，接通率、掉话率、切换成功率等核心指标均优于日常水平，用户投诉量同比下降23%。
2026年五一假期总数据流量达20,235GB，较2025年同期增长19.64%。其中，业务负荷呈现显著"场景极化"特征:交通枢纽区域数据流量同比激增78%，凸显高铁与航空出行带来的集中性网络压力;重点景区区域流量同比飙升109.33%，部分景区单日峰值流量达平日均值的15倍，验证了大型文旅活动对无线网络的极限考验能力。
郑州分公司将继续履行“以客户为中心”的服务理念，加快筑牢全场景5GA新型数字化无线网络，不断提升网络质量和服务水平，为用户创造“信号满格、体验满分”的高品质数字生活。
