深耕科普志愿 点亮科学之光|郑州市科技馆志愿服务纪实

深耕科普志愿

点亮科学之光

机电工程学院

2026年5月17日，机电工程学院志愿服务队走进郑州市科技官场西湖管区开展科普志愿服务，他们以热忱为帆，以服务为桨，穿梭在各个展厅之间，用耐心与坚守，守护大众的科学梦想，让科普之风吹遍每一个角落。

维护展区文明参观秩序

在周末、节假日客流高峰期定点值守展区通道，主动分流密集人群，防止热门展品前出现扎堆、围堵、拥挤现象。及时劝导不文明参观行为，制止儿童攀爬展台、敲击设备、跨越隔离线等危险行为，保障展区安全、有序、平稳进行。

展厅环境精细化整理

在客流低谷时段主动整理展区物资，摆正歪斜的科普展板、指示牌、护栏座椅，归位散乱的体验工具、实验器材。清理展柜玻璃手印、台面灰尘、地面细小垃圾与水渍，保持展区整体整洁、规范、美观。

提供游客综合咨询服务

在服务点位为游客解答高频问题，包括场馆开放时间、展厅路线、参观流程、预约规则、研学政策、停车位置、便民设施位置等。帮助中老年游客、外地游客完成扫码核验、预约查询、路线规划等智能化操作，解决游客参观难题。

文明参观宣传与引导

主动提醒游客文明观展，劝导展厅内追逐打闹、大声喧哗、饮食饮水、随意触碰精密仪器等不文明行为。温和礼貌沟通，兼顾场馆秩序与游客体验，营造文明、安静、安全的科技参观氛围。

闭馆前后辅助收尾工作

开馆前提前到岗检查责任区卫生与设施状态，做好岗前准备；闭馆期间温柔提醒游客参观时间，引导有序离场。闭馆后协助工作人员全面整理展区、清点器材、规整物资、排查遗留垃圾与安全隐患。

褪去浮躁，沉心服务，是每一位科技馆志愿者的真实写照。放弃闲暇时光，投身公益服务，他们不求名利，只为搭建起大众与科学之间的桥梁。面对活泼好动的孩童，他们温柔引导；面对求知好学的游客，他们细致解答；面对繁杂琐碎的工作，他们认真负责。一言一行尽显志愿风采，一举一动传递奉献力量。

本次参加志愿服务名单：

25级无人机一班乔雪阳

25级无人机一班李星玉

25级无人机一班钤高天

25级工业二班夏博士

25级数字一班李志昂