郑州航院青协与郑州地铁12号线志愿服务

郑州航院青年志愿者协会与郑州地铁12号线携手开展的2026年春季学期志愿服务活动已圆满落下帷幕。志愿者们用脚步丈量责任，用微笑传递温暖，现将本学期活动总结如下：

活动回顾：坚守岗位，护航出行

本学期，志愿者们主要服务于地铁12号线的客流疏导与便民服务。面对郑州日益增长的客流，大家各司其职，针对地铁新升级的自助设备，协助乘客完成购票、充值及路线查询；在周末，有效维护站台候车秩序，保障乘客安全乘降；同时为重点乘客提供“爱心接力”服务，打通出行“最后一米”。

志愿者风采：在服务中遇见更好的自己

在这个五月，志愿者们用汗水诠释了责任，用微笑传递了温暖，在服务中完成了从青涩到从容的蜕变。

“还记得第一次上岗时手足无措，但现在能从容地为迷路的外地游客指明路线，这种被需要的感觉，让我找到了大学生活的另一种意义。”

“站厅里虽然闷热，但每当看到乘客感激的笑容，心里就觉得特别清凉，这是一堂生动的社会责任课。”

“在地铁站里，我看到了城市的快节奏，也看到了人与人之间最温情的慢镜头，帮助别人的过程也在无形中治愈和丰富了我自己。”

志愿成果：青春力量，温暖绿城

本学期的志愿服务取得了丰硕的成果：有效缓解了换乘大站的客流压力，提升了郑州地铁12号线的运营效率。通过志愿者的示范引领，带动了更多郑州市民践行“先下后上”、“排队候车”的文明礼仪，营造了和谐友善的乘车环境。这一系列行动不仅获得了郑州地铁运营方的高度评价，更充分展现了郑州航院青年学子“敢担当、能吃苦、肯奋斗”的优良风貌。

结语：步履不停，未来可期

志愿之路，步履不停。感谢郑州地铁12号线提供的宝贵平台，感谢每一位志愿者的倾情付出。志愿精神将在我们手中继续传递，期待在未来的日子里，郑州航院的“红马甲”能继续活跃在绿城的交通线路上，用青春的力量，为郑州建设国家中心城市贡献更多温暖与光亮！

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统筹：姚媛   樊嘉彤

文字：屈成霖  仇孟昊

编辑：彭宇晨  马倍佳

审核：杨娅萍  吴俊翔