要坚持日常排查。充分发挥“一格一干多专多群”市域社会治理网格作用,发动基层干警、网格员、调解员、基层群团组织干部、社区工作者、巡防员、平安志愿者等力量,网格每天、街道(乡镇)每周、县区(市)每半月进行矛盾纠纷信息收集,实施动态排查,确保社区(村)不漏户、户不漏人、人不漏事。针对排查出的问题,建立工作台帐,做到销号清零。
要关注重点人员。工作中要对容易肇事肇祸的严重精神障碍患者、刑满释放无业人员、社区矫正人员、吸毒人员和生活失意、心态失衡、行为失常、性格偏执的“三失一偏”人员,实施责任包保到人,一案一策应对,确保对标对表对户。落实心理服务疏导和危机干预措施,加强人文关怀和跟踪帮扶,减轻消除心里负面情绪积淀,严防发生个人极端暴力案事件。
要注重多元化解。推进人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”,强化访调对接、公调对接、诉调对接。建立基层调解队伍、重点领域、重点行业调解队伍,广泛开展矛盾纠纷调处化解工作。充分发挥市县乡村四级和相关职能部门入驻的“一码解纠纷”信息平台作用。
积极培育基层矛盾纠纷多元化解工作典范。2022年底前每个区县(市)要有一套成熟的工作经验,有1个可供参观学习的亮点。