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郑州双鹤湖万豪酒店及郑州双鹤湖万豪万枫酒店是万豪国际集团旗下双品牌酒店,坐落于郑州航空港经济综合实验区, 位于以莲鹤方壶为设计灵感的双鹤湖中央公园鹤首位置。

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酒店现招聘以下岗位,诚挚欢迎各岗位精英加入。
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招聘岗位

01
市场销售部

数字营销经理/1人
薪资:5500-6500元/月
岗位职责:
1、管理酒店各大OTA平台上房源信息,确保信息准确、完整、吸引人。
2、制定和执行OTA渠道价格策略,提高酒店竞争力和收益。
3、监控OTA平台上的客户评价,及时回复并处理客户投诉,提高客户满意度。
4、制定酒店的数字营销策略,包括搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、电子邮件营销等。
5、策划并执行线上营销活动,如促销活动、主题活动等,吸引客户预订。
6、分析数字营销活动的效果,及时调整策略和方案,提高投资回报率。
7、保持与市场销售部的联系,和全球销售组织联合商榷客户对酒店的需要,并且确保覆盖所有客户。
8、与集团内的其他酒店的销售部密切合作,分享市场信息,讨论客户服务事项与合作事宜。
9、协助准备对销售活动记录和市场分析做定期报告。
岗位要求:
1、至少三年以上酒店OTA运营管理或数字营销工作经验,
2、具备良好的数据分析能力和营销策划能力。
3、熟悉各大OTA平台的运营规则和营销策略。
4、根据要求使用适当的计算机软件的能力。
5、良好的人际交往能力和沟通技巧。

销售经理/3人
薪资:5500-6500元/月

岗位职责
1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成月度、季度销售指标。
2、开发维护客户资源,建立长期稳定的合作关系。
3、收集分析市场信息,制定销售策略并执行。
4、处理客户预订、协议签订等销售全流程事务。
5、协调酒店各部门资源,确保客户服务质量。
岗位要求
1、具备较强的市场开拓能力和客户沟通技巧。
2、能承受工作压力,适应弹性工作时间。
3、熟悉酒店行业运营模式者优先。
4、具备良好的团队协作意识和职业素养。
5、有销售相关经验者优先考虑。
02
财务部

财务运营经理 1人
薪资:6500-7500元/月

岗位职责
1.负责根据公司发展和实际经营情况制定并优化涉及酒店财务运营的内控管理制度。
2.负责对相关部门及项目进行制度的的宣导或培训,以确保酒店财务制度的贯彻和落实。
3.负责检查酒店每天收到的款项是否正确,严格执行酒店信贷政策。
4.负责有效控制餐厅和前台收银,监督检查所有的交易事项以及收银递交的账单及附件,确保符合内部控制程序。
5.不定期对各部门的财务运营工作进行巡查,检查既定的政策和程序是否贯彻,建立的标准是否遵循。
6.从内控角度考虑,与相关职能部门确认项目营销推广、考核提成等经营方案。
7.积极与各部门进行业务沟通,及时了解各部门经营动态和支持需求,建立良好的沟通机制。
8.收集、整理各部门关键营业数据,并进行分析,为财务经理提供参考。
9.完成上级交给的其他任务。
岗位要求
1.大专及以上学历,会计、财务管理类相关工作。
2.有1年同岗位工作经验,有财务相关资格证书。
3.具备良好计算机操作能力及办公软件能力、
4.有一定的文字组织与表达能力。
5.工作细致严谨、敬业,责任心强,具备较强的抗压能力及团队协作精神。
6.具备良好的沟通能力,能够与各部门高效协作。

总账/1人
薪资:4500-5500元/月

岗位职责
1、带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度。
2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。
3、负责统计报表的编制和报送,按规定时间及时报送。
4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。
5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。
6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。
7、审核每日现金、银行存款日报表。
岗位要求
1、大专学历,财务会计专业毕业。
2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。
3、熟悉办公及财务软件,熟悉银行、工商税务工作流程。
4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。
5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。
6、为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。

采购主管/1人
薪资:4000-5000元/月

岗位职责:
1. 负责落实和完善物资采购管理体系。
2. 负责审核各部门的采购申请单,与仓库联络,确保不出现重复采购。
3. 负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查,开发货源。
4. 收集市场信息,做到货比三家、优质优价优先,发现新产品,调整进货价格,报上级批准后执行。
5. 负责做好采购成本费用核算,努力为酒店节约采购成本。
6. 负责日常采购合同协议的签署,对合同的执行进行管理。
7. 负责对供货商的信誉进行调研。
岗位要求:
1. 从事酒店物资管理和采购工作3年以上,具有丰富的采购知识和经验。
2. 熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。
3. 拥有各类物资供应商,并与之建立牢固良好的业务关系。

应付主管/1人
薪资:4000-5000元/月

岗位职责
1、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。
2、定期与供应商对账,确保应付账款准确无误。
3、编制应付账款相关报表,协助完成月度结账工作。
4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。
5、检查所有费用报销、付款申请等,确保所有付款凭证附件齐全有效。
6、配合财务团队完成其他临时性工作。
岗位要求
1、具备财务相关基础知识,熟悉应付账款流程。
2、良好的沟通协调能力,能与各部门有效配合。
3、有酒店行业应付岗位经验者优先。
03
工程部

高级楼宇服务技工 2人
薪资:4000-5000元/月

岗位职责
1、负责酒店内各类设施设备的日常维修、保养及故障排除。
2、定期检查酒店公共区域及客房的设施设备运行状况,确保其安全、高效运转。
3、协助处理突发性设备故障,快速响应并解决问题,保障酒店正常运营。
4、配合其他部门完成设施设备的安装、改造及维护工作。
5、严格执行安全操作规程,确保维修作业符合行业标准及酒店安全规范。
6、做好维修记录及档案管理,及时上报需更换或大修设备情况。
岗位要求
1、高中以上学历,持职业资格证优先(如电工证、焊工证等)。
2、3年以上维修工作经验,熟悉酒店设施设备维修及保养流程。
3、熟练掌握水电、木工、泥瓦、管道等多项维修技能,具备独立处理复杂问题的能力。
4、责任心强,工作细致,具备良好的服务意识及团队协作精神。
5、能适应倒班工作制,具备较强的应急处理能力。
6、身体健康,无不良嗜好,能胜任高强度维修工作。

楼宇服务工程师/3人
薪资:6000-7000元/月

岗位职责
1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。
2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。
3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。
4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。
5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。
6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。
7、熟练掌握“高压配电相关技能知识,有高压操作证”。
8、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。
岗位要求
1、高中以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。
2、必须掌握机电工程设备的基础知识。
3、能充分领会上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。
4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。
5、身体健康,精力充沛。

楼宇服务主管/2人
薪资:5000-6000元/月

岗位职责
1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施运行完好。
2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店的节能、节支。
3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。
4、协助做好部门消防,安全工作。
5、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。
岗位要求
1、中专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。
2、能协助组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。
3、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。
4、身体健康,精力充沛。
04
防损部

防损主管/保安主管 4人
薪资:4000-5000元/月

岗位职责
1、在酒店区域进行专项的消防安全检查,发现和消除隐患。
2、定期检查灭火器材、安全疏散通道、安全指示标志、动用明火情况、公共区域的物品存放情况,发现问题及时上报。
3、组织酒店员工开展消防知识、技能的教育和培训,拟定灭火和应急疏散预案,组织消防演练。
4、检查消防设备,协调工程部使消防设备处于良好状态。
5、建立消防档案;加强对酒店内各施工点的安全防火监督管理。
岗位要求
1、三年以上消防安全管理工作经验。
2、熟悉消防管理工作全套流程,熟悉相关法律法规。
3、有中级消防证书。
4、专业能力和责任心较强,头脑灵活,反应敏捷,有团队合作能力。

消防中心专员/监控员/3人
月薪:3200-3800元

岗位职责
1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人安全,使门前畅通无阻。
2、服务周到热情,见宾客主动问好,协助迎宾员照料客人下车。
3、保证酒店和宾客的生命财产安全。
4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。
5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。
6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。
7、发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员报告。
岗位要求
1、中专以上学历。或退伍军人。
2、处理事情要迅速,果断、准确。
3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
4、有中级监控证书。
05
餐饮部


中厨副厨师长 1人
薪资:12000-18000元/月
职位描述
1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。
2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作,达到高质量标准。
3、检查存货及成品。
4、检查所有食品的准备情况、
5、清楚所有食品配料、技巧、烹饪方法及设备等方面知识。
6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。
岗位要求
1、高中学历,同岗位工作经验2年以上。
2、接受过专业技术训练。
3、有丰富的技术及行政经验,国际品牌酒店工作不少于5年。
4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。
5、身体健康,精力充沛。

西餐厅主管/3人
薪资:4000-5000元/月

岗位职责
1、和餐厅员工保持良好的沟通,合理安排员工的考勤和培训工作;同时依据不足之处进行修改和调整。
2、工作认真负责、热情迎接客人,适当地处理客人的意见和问题以及投诉,并促进销售以达到预期的收益效果。
3、确保餐厅每个时段的摆放能够符合参观或开餐、开会标准,并在任何时候都保持干净整洁的状态。
4、协助餐厅经理开展餐厅各项工作,确保餐厅的出品和服务符合品牌的标准要求。
5、接待客人时能够正确地介绍菜单,适当地为客人提供好的建议,为客人服务茶水和食品。
岗位要求
1、2年以上酒店餐厅主管岗位经验。
2、工作时能够做到认真负责,有良好的服务意识和沟通能力,具备一定的英文沟通能力。
3、了解食品以及饮料业务,具有一定的食品安全管理知识、餐饮现代管理方面的经验、知识和技能。
4、对酒店餐厅的运作有较好的了解,掌握餐饮服务基础运营知识和技能。

管事部主管/2人
薪资:4000-5000元/月

岗位职责
1、确保所有餐厅和厨房高标准的卫生清洁。
2、保持服务和厨房设施设备状况良好。
3、协助管事部经理完成行政相关的文书工作。
4、完成上级交待的其它工作任务。
岗位要求
1、熟悉管事部的工作知识,包括设备的运用和化学药品使用等。
2、熟悉电脑操作。
3、具备良好的人际沟通技巧。
4、具备积极的工作态度和团队协作精神。

送餐主管/1人
薪资:4600-5000元/月

岗位职责
1、各区域的运作情况,不断巡视各个岗位,能够在有突发事件发生时,可以及时处理。
2、及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题,合理调解工作中的一切问题。
3、做好各部门之间的沟通和协调,主动解决问题,并及时将问题反映给部门经理。
4、查看饮品、食品的出品要求,做好打苛、分单、分区工作。安排传酒员出单,使饮品、食品及时送到台房。
5、认真记录好每天的出品情况,以及和部门配合的情况,对于异常的事情要特别记录清楚,下班前将单据交予经理。
岗位要求
1、熟悉菜肴酒水知识,送餐服务的工作规范及质量标准。
2、熟知接待服务中的礼节礼仪。
3、有较强的语言表达能力及推销能力。
4、大专及以上学历。

公共区域主管/3人
薪资:4200-5200元/月

岗位职责
1、按工作需求安排员工上班,并为公区保洁员分配任务。
2、按顺序巡视整个公共区域。
3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器。
4、处理所有清洁方面紧急事件,跟踪急修事宜,确保维修完成。
5、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。
6、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准。
7、完成上级主管分配的其它工作。
岗位要求
1、高中及以上学历。
2、至少2年的公共区域主管经验。
3、具备一定的领导能力。
4、身体健康,视力良好,能够适应长时间工作。

餐厅领班/2人
薪资:3800-4200元/月

岗位职责
1、负责餐厅日常运营管理,确保服务质量符合酒店标准。
2、监督员工工作表现,定期进行培训和指导。
3、处理客人投诉及突发事件,维护客户关系。
4、协调与其他部门的沟通合作,保证运营顺畅。
5、完成上级交办的其他工作任务。
岗位要求
1、具备良好的服务意识和沟通能力。
2、有团队管理经验者优先。
3、能适应倒班工作制。
4、工作认真负责,抗压能力强。

西餐厅服务员/4人
薪资:3300-3800元/月

岗位职责
1、负责西餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作。
2、按照服务标准为客人提供优质餐饮服务,确保客人用餐体验。
3、熟悉菜单内容及酒水知识,能够为客人推荐合适菜品及饮品。
4、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅等设施摆放有序。
5、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈问题并跟进解决。
6、配合团队完成上级安排的其他工作任务。
岗位要求
1、大专以上学历,有相关餐饮服务经验者优先,无经验者可提供培训。
2、备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待客人。
3、身体健康,形象端正,能够适应站立工作及轮班制度。
4、具备团队合作精神,能够高效配合同事完成工作任务。
5、学习能力强,愿意接受培训并不断提升服务技能。
06
房务部

值班经理/夜班经理 1人
月薪:5500-7000元

岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力提高经济效益。
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
9、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交管理层阅示。
岗位要求
1、大专以上文化程度,英语良好。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、会opera优先。

宾客服务经理/3人
月薪:5500-6500元

岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

为您服务中心主管/2人
薪资:4000-5000元

岗位职责
1、熟悉处理房间预订程序,给宾客提供准确的房况信息。
2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
3、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
4、礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转。
5、充分了解酒店设施营业时间, 确保正确回答客人问题。
6、总机和预订结合的复合岗位。
岗位要求
1、大专以上学历,有总机或预订岗位工作经验1年以上。
2、普通话及英语清晰流利,具有良好的语言组织和文字表达能力。
3、良好、积极的工作态度和较好的抗压能力。

前台主管/4人
薪资:4000-5000元/月

岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

礼宾主管/2人
薪资:4000-4800元/月

岗位职责
1、负责酒店礼宾部的日常运营管理,确保礼宾服务高效、专业,提升客户满意度。
2、统筹安排礼宾团队的工作任务,包括行李运送、客人迎送、车辆调度等,确保服务流程顺畅。
3、监督并指导礼宾员的服务标准,定期开展培训,提升团队整体服务水平。
4、处理客人投诉及突发事件,及时协调解决,维护酒店形象。
5、与前台、客房等部门紧密协作,优化服务流程,提高跨部门协作效率。
6、管理礼宾部物资及设备,确保其完好并合理使用。
7、定期汇总服务数据,分析并提出改进方案,提升服务质量。
岗位要求
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2、3年以上五星级酒店礼宾工作经验,至少1年管理岗位经验。
3、熟悉酒店礼宾服务流程及标准,具备优秀的客户服务意识。
4、具备较强的团队管理能力,能有效激励和培养下属。
5、英语口语流利,能与外籍客人顺畅沟通。
6、具备良好的应变能力和抗压能力,能妥善处理突发事件。
7、形象端正,举止得体,具备较强的沟通协调能力。

楼层主管/5人
薪资:4000-4800元/月

岗位职责
1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求。
2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况。
3、处理客人投诉和特殊需求,及时解决问题并提升客户满意度。
4、定期检查客房设施设备,确保其正常运行并及时报修。
5、负责楼层物资的管理和申领,控制成本并避免浪费。
6、协助前台部门做好客房状态更新和房态控制。
7、对新员工进行岗位培训和业务指导。
岗位要求
1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理各类突发事件。
2、有一定的团队管理经验,能够有效调动员工积极性。
3、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力。
4、熟悉酒店客房服务流程和标准者优先。
5、具备基本办公软件操作能力。

行政酒廊主管/2人
薪资:4000-5000元/月

岗位职责
1、协助酒廊经理全面负责行政酒廊的日常运营管理工作,确保服务流程标准化、规范化。
2、督导员工执行服务标准,定期进行服务质量检查与评估。
3、处理行政楼层客人的特殊需求及投诉,提供个性化服务解决方案。
4、负责酒廊物资管理,包括库存盘点、物品申领及成本控制。
5、协调与餐饮部、客房部等其他部门的协作事宜。
6、制定员工排班表并监督出勤情况,合理调配人力资源。
7、组织员工培训,提升团队专业服务水平及产品知识。
岗位要求
1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验,有行政酒廊/前厅部经验者优先。
2、熟悉高端酒店服务流程及标准,掌握酒水知识及服务礼仪。
3、出色的沟通协调能力,能妥善处理客户投诉及突发事件。
4、具备团队管理能力,善于激励和培养下属员工。
5、工作细致认真,具备较强的服务意识和抗压能力。
6、能适应弹性工作时间安排,包括周末及节假日值班。

首席礼宾司/1人
薪资:5500-6500元/月

岗位职责
1.直接负责礼宾部的工作。
2.对酒店宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客入住和离店。
3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
7.宾客有要求时,为预计离店宾客安排出租车、机场班车服务。
岗位要求
1.有礼宾司金钥匙者优先。
2.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
3.优秀的组织管理能力。
4.优秀的交际能力和沟通技巧。
5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

宾客体验专家/4人
薪资:3300-3800元/月

岗位职责
1、负责接听客户来电,解答客户咨询,处理客户投诉及建议。
2、准确记录客户信息及需求,及时转达至相关部门跟进。
3、协助处理客户预订、变更、取消等酒店服务需求。
4、维护客户关系,提供个性化服务,提升客户满意度。
5、定期汇总客户反馈,协助优化服务流程。
岗位要求
1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验,有行政酒廊/前厅部经验者优先。
2、熟悉高端酒店服务流程及标准,掌握酒水知识及服务礼仪。
3、出色的沟通协调能力,能妥善处理客户投诉及突发事件。
4、工作细致认真,具备较强的服务意识和抗压能力。

为您服务中心文员/3人
薪资:3200-4000元/月

岗位职责
1、负责处理酒店预订,确保预订信息准确无误并及时录入系统。
2、接听客户来电,解答预订相关咨询,提供专业的酒店服务信息及推荐。
3、协助处理客户特殊需求(如房间偏好、接送安排等),确保客户需求得到高效落实。
4、与前台、客房等部门保持沟通,协调解决预订及服务过程中的突发问题。
5、及时接听、回答客人的询问,正确转接电话并向客人提供所需信息。
6、维护客户档案,确保信息更新及时,为后续服务提供支持。
7、遵守酒店服务标准及操作流程,确保服务质量符合品牌要求。
岗位要求
1、具备良好的沟通能力及服务意识,能够以礼貌、耐心的态度处理客户需求。
2、电脑操作能力,熟练使用Office办公软件及酒店管理系统。
3、能适应轮班工作制。
4、注重细节,逻辑清晰,能够高效处理多任务并保证准确性。
5、有酒店预订或客服相关经验。
6、普通话流利,具备基础英语沟通能力。

楼层服务员/5人
薪资:3200-3800元/月

岗位职责
1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3.负责对结帐房间的查房工作。
4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6.负责杯具的清洁与消毒工作。
7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8.完成易耗品的每期盘点工作。
岗位要求
1.中专以上学历。
2.有1年以上客房工作经验。
3.身体健康,相貌端正。
4.接受过正规客房服务工作培训。

制服房服务员/2人
薪资:3200-3800元/月

岗位职责
1.负责制服布草发放登记。
2.负责制服及布草的收货、存货及发货并在需要时协助缝补。
3.按程序控制和发放员工制服,餐饮部布草及客房布草。
4.和洗衣房密切配合,控制布草和制服的流动循环。
岗位要求
1.有能力学习和掌握布草/制服间的制度和工作程序。
2.能协助布草/制服的领取。

洗衣房服务员/1人
薪资:3200-3800元/月

岗位职责
1、负责酒店布草、员工制服及客人衣物的分类、洗涤、熨烫、折叠及整理工作。
2、按照标准操作流程使用洗衣房设备,包括洗衣机、烘干机、熨烫机等,确保设备正常运行。
3、检查洗涤后的布草及衣物质量,确保无污渍、破损或变形,符合酒店卫生及外观标准。
4、定期清洁和维护洗衣房设备及工作区域,保持环境整洁有序。
5、记录每日洗涤数量及设备使用情况,及时上报异常问题。
6、协助库存管理,确保布草及洗涤用品的充足供应。
7、遵守酒店安全规范,正确使用化学品及设备,避免安全事故发生。
岗位要求
1、能够适应倒班工作制,具备较强的体力及耐力。
2、工作细致认真,有责任心,注重效率与质量。
3、具备团队合作精神,能够与同事有效沟通协作。
4、无经验者可接受培训,有酒店洗衣房工作经验者优先。
5、了解基本洗涤化学品使用及设备操作规范者优先。

客衣员/1人
薪资:3500-4000元/月

岗位职责
1、负责酒店客衣的接收、分类、检查及登记工作,确保衣物信息准确无误。
2、按照标准操作流程进行衣物的洗涤、熨烫、折叠及包装,保证衣物的清洁度和完好性。
3、定期检查洗衣设备运行状态,及时报告故障并协助维护。
4、保持洗衣房工作区域整洁与卫生,符合酒店卫生及安全标准。
5、协助处理客衣的特殊需求或投诉,确保客户满意度。
6、完成上级交办的其他相关工作。
岗位要求
1、具备基本的洗衣操作知识,有相关工作经验者优先。
2、能够熟练使用洗衣设备(如洗衣机、烘干机、熨烫机等)。
3、工作细致认真,责任心强,能够适应重复性劳动。
4、具备良好的团队合作意识,服从工作安排。
以上岗位有效期:2026-06-05至2026-09-03

—— 福利待遇 ——
以上岗位提供食宿
免费工作餐
五险一金、法定三薪
提供岗位培训及晋升机会
……
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