致敬白衣天使 | 郑州西区中医院内五科郑双丽的故事

我是郑双丽，是心内科的一名护士，在郑州西区中医院的一年时间里，我始终秉持“以患者为中心”的服务理念，恪守护理职业道德，用责任与爱心守护每一位患者的健康。

工作中，我严谨细致、认真负责，严格执行各项护理操作规程及核心制度，熟练掌握临床护理、病情观察、急救配合等各项技能，面对急危重症患者时能快速响应，积极配合医师开展救治，多年来无护理差错及不良事件发生。在日常护理里，我注重细节服务与人文关怀，主动关心患者身心状况，耐心倾听诉求，细致做好基础护理、健康宣教及心理疏导，用温和的态度和专业的护理缓解患者的病痛与焦虑，多次获得患者及家属的感谢与好评。我记得有一次我上夜班时，有一个老太太夜里老是不舒服，家属又有高血压，已经连续好几天没有休息好了，然后我就跟她说：阿姨，晚上你只管睡吧，我看着老太太，然后那天夜班我基本上都是一个小时去一趟她的屋里，甚至是半个小时，老太太夜里上厕所，喝水干啥的都是我在照顾她，早上家属起来一直说着感谢我的话，我说这都是我应该做的。

还有一次也是夜班的时候，一个透析病人，他一直用着微量泵，病人一翻身不小心给管道扯掉了，手上腿上和脚上有血渍，我就直接上手给他擦擦，家属也是非常感谢我。还有一个是我们手术后的一位阿姨，因为害怕术后恢复不好，晚上睡不着，我去巡视病房的时候我就跟她聊天，跟她讲了好多手术后的注意事项啥的，还有好多在我们医院做的手术病例，她也慢慢的不那么紧张了，后面我在上夜班的时候阿姨都会给我拿吃的，我都感觉怪不好意思的。在上夜班的时候我比较喜欢巡视病房，我会趁这个时间跟他们进行健康宣教，用一些通俗易懂的话向他们介绍一些疾病。

在上班期间我也始终保持勤学善思的态度，主动学习护理新知识、新技术，积极参与科室业务学习与技能培训，不断提升专业素养和应急处置能力，同时主动协助护士长做好科室管理，积极配合团队完成各项护理工作，乐于分享经验、帮助同事，营造团结协作的工作氛围。

在平凡的护理岗位上，我始终坚守初心、甘于奉献，以实际行动践行南丁格尔精神，用专业与温情诠释护士的责任与担当，力争做一名让患者安心、让同事认可、让医院放心的优秀护理人员。