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地产工程经理

薪酬：10k-15k

Base：郑州

1.全面负责工程部的各项工作、履行工程部的各项管理职能；

2.配合设计部完成工程设计文件的设计及审核；

3.配合开发等其它部门完成工程前期手续办理及现场施工准备工作；

4.参与工程建设的参建单位及材料设备供应单位的招投标；

5.负责工程建设过程中质量控制、进度控制、成本控制、安全控制；

6.负责协调工程与各方工作关系。

1.5年以上标杆地产工作经验，有四代宅完整项目经验，熟悉地产行业各项流程；

2.具有较强的组织协调和沟通能力,具有较扎实的建筑结构、土木工程专业基础知识和技能；

3.较强的事业心和敬业精神，积极向上的工作心态，认真负责的工作态度，工作条理分明、严谨细致；

4.统招本科学历，工程相关专业。

地产招采经理

薪酬：10k-13k

Base：郑州

1. 建立、健全公司的采购管理流程，严控各种风险；

2. 负责项目上市场建筑、安装、装饰等相关工程材料询价;

3. 招标、采购合同、文件起草，参与评标，完成相关流程;

4. 负责供应商资料收集、建立供应商信息库，并定期更新；

5. 拟订采购类合同合同初稿，并组织与生产商、供应商和合作商洽谈合同条款；

6.负责编制招标、采购计划，组织招标文件经济标部分的编制和解释；

7.上级领导交办的其他工作。

1.统招本科及以上学历，38岁及以下；

2.央国企履历，有四代宅完整项目经验，供应商考察、入围，到招标、定标等招采全过程管理经验优先;

3. 良好的职业素养，恪守职业道德和行为规范、遵纪守法、秉公办事，保守工作秘密。

客户关系岗

薪酬：7k-14k

Base：郑州

1、客户体系搭建：协助搭建客户关系管理体系，制定客户接待、跟进、维护、回访等相关制度与流程，建立客户档案数据库。

2、客户接待与咨询处理：负责接待客户咨询，耐心解答客户关于项目产品等相关问题；协调销售、策划等相关岗位，及时响应客户需求。

3、客户投诉与纠纷处理：主导处理重大投诉、群诉、舆情、疑难督办工单，协调多方资源化解风险，总结投诉问题，提出改进建议。

4、客户维护与回访：制定客户回访计划，组织开展客户回访工作，了解客户需求与满意度，维护客户关系。

5、客户数据分析：负责客户数据的统计、分析，撰写客户分析报告。

6、配合销售团队：协助销售团队跟进意向客户，促进成交；配合回款工作，协助处理回款过程中的客户沟通问题；配合开展客户答谢活动。

7、其他：协助搭建客户服务管理制度，配合团队组建与培训工作，完成上级交办的其他相关工作。

1、学历与专业：大专及以上学历，市场营销、客户关系管理、工商管理等相关专业。

2、工作经验：3年以上房地产客户关系管理相关工作经验，有住宅项目客户服务经验者优先，熟悉政府平台地产项目客户服务特点者优先；具备客户投诉处理、客户维护的丰富经验，能妥善处理各类客户纠纷。

3、专业能力：具备扎实的客户关系管理知识、房地产产品知识，熟悉客户服务流程；具备较强的沟通协调能力、问题解决能力与情绪管理能力，能耐心、细致地处理客户需求与投诉；熟练使用客户管理系统（CRM），具备一定的数据分析能力。

4、素质素养：具备强烈的责任心与服务意识，为人热情、耐心、诚信，具备良好的团队协作精神；能承受一定的工作压力，具备较强的抗压能力与执行力；了解政府相关政策，具备合规意识，严格遵守客户信息保密规定。

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