✅岗位要求
1、年龄:18周岁-60周岁;2、普通话:普通话标准,表达顺畅;3、打字速度:35字/分钟以上;4、工作经验:具备3个月以上客服/销售工作经验者优先;5、办公设备:能通话的耳机;必须使用电脑办公,笔记本电脑或台式电脑均可以,暂不支持使用手机和平板电脑等办公;电脑系统:Windows系统电脑需要Win10及以上版本;Mac系统需要10.15版本以上。网络≥50M。6、其他岗位冲突:正在或者近期计划从事美团其他岗位工作(例如全职客服、优选团长等)的用户,参与云客服可能影响入职或获取收益,请谨慎报名。7、无美团员工账号:报名用户需非美团员工或美团外包员工。其他本职工作是否影响报名,请以各自本职工作要求为准。
✅薪资待遇
计薪制,按单结算,不同业务单价不同(以实际为准)
✅工作内容
云客服的主要工作是为美团各业务的消费者、商家、骑手提供在线或语音咨询的解答,打电话处理用户在外卖业务场景中用户在线咨询商家出货、配送等问题,涉及外呼。
✅工作时间
7:00-03:00凌晨可选班,日常1个班次一个小时。
✅工作地点
居家办公
✅报名入口(扫码报名)