郑州联通讯(数据基地运营中心:崔亚娜)郑州联通中原基地网格4维护团队始终以“主动服务、前置守护”为理念,为金融客户提供高可靠、高响应、有温度的IDC运维支撑。
面对金融期货行业对网络低时延(微秒级)、高稳定性的严苛要求,中原基地网格4维护人员主动作为,自主部署电路时延监控手段,以表格、图片等形式呈现提供当周的监测结果,助力客户优化链路,确保金融交易等关键业务低时延、高稳定运行。另常备交换机、光模块、电源等关键备件,确保故障发生时快速更换、业务快速恢复。
依托自研网管监控平台,对客户专属交换设备的端口及链路质量实施7×24小时智能监测,实现故障早发现、早预警、早处置,将风险消除在萌芽阶段。此外,维护人员高频次巡检机房环境、消防设施、温湿度、空调、监控等是否异常,并主动反馈运行状态,协助客户排查潜在隐患,确保机房始终处于最佳运行状态。
正是“想在前、做在先”的主动服务,赢得了客户信赖。将需求放在首位、把保障落到细节,是联通运维的初心担当,也是践行央企责任的生动体现。