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36度高温郑州汽车站9个窗口只开1个，男子排长队差点中暑直接举报，车站回应跟领导汇报惹众怒
河南郑州天热到36度，一个男子去长途汽车站买票，走进售票厅一看，9个窗口只亮着一个灯，其他全关了，乘客队伍排得老长，一直拐到门口，大家汗流浃背，衣服湿透了贴身上。
男子排了快20分钟，头晕胸闷，感觉要中暑了，窗口玻璃擦得亮亮的，就是没人上班，他气当场拍视频举报了。队伍里啥人都有，背行李的上班族，抱孩子的妈，还有不会用手机的老头老太太，有人拿票扇风，有人不停擦汗，队伍动得慢，半天挪不了几步，高温下这么挤，谁受得了。
车站先回话说，跟领导汇报了，等领导决定，研究怎么解决。工作人员还说，现在推自助机和网上买票，暂时不加人工窗口。问题是网上有些票买不了，自助机不会退票改签，也办不了特殊证件，老年人外地打工的压根不会操作，就靠人工窗口啊。只开一个窗口，其他窗口人全闲着回家带孩子去了，售票厅空调吹得老外舒服，乘客却在外头晒太阳，郑州这情况真让人想不通。明明多开几个窗口就能行，非得让人排队遭罪。
男子举报后，网上闹开了，郑州交运集团赶紧整改，当晚就道歉，开了更多窗口，加人手指导，还全市汽车站都检查服务，动态调整窗口数量。高温天大家买票本就急，特殊人群更需要人帮忙，以前窗口闲着不开，现在总算动了。
男子那视频一发，乘客留言说，网上票有时买不到长途票，自助机卡顿，老人小孩不会扫码，就指望窗口了。车站空调开着，工作人员里面凉快，外面乘客热成狗，这反差太大了。结果舆论一压，领导批了，窗口全开了，人手也多了，队伍散了，大家总算能喘口气。
郑州汽车站是进出城门面，高温不增窗口，出了事谁负责，现在整改了，下次别再这样。补充说，有些票网上压根抢不到，自助机不支持现金，老头老太太攥着钱不会用，窗口一关他们咋办。只留一个窗口，其他人下岗回家了，空调里面吹着风，外面排队的直扇扇子。
郑州领导平时管不管，这事一出才行动，乘客中暑了可不是小事。车站回应先推给领导，等热搜了才改，窗口增开后，老人小孩买票顺了，队伍短了，高温效率高了，大家反馈好多了。
