今天早上刷视频,刷到了一条洛阳网友发,是说12月31晚在洛龙区正大567鲜生买了一盒唐扬海虾,标签上称重日期是12月31日18:42分,价格13.7元。
本来以为是打特价,想看看之前是多少钱。
撕下第一个标签后,下面标签价格显示是13.42元,称重日期是12月31日18:37分。你能想晚五分钟还贵了0.28元?
本以为标签只是员工打错,没想到567鲜生客服回复说低价签是短期促销,后来的是按正常标价售卖,称重有一些误差。
但是,再看前后差五分钟的标签,价格是一点都没有变,都是139.8元/kg。也就是说,盒子上多了一个标签就多卖0.28元,一个标签给超市创收0.28元。
这种事在胖东来超市是不会出现,即便出现了,那处理方式除了道歉,还会退差价,给补偿。
像前段新乡三胖开业,超市卖的柚子价格标错,胖东来主动联系顾客退差价,每人补偿200元。
今年王府井567鲜生开业,宝龙和正大广场开业时候,很多本地大V用胖东来平替做宣传。
网上搜一下,吐槽567超市的也不在少数。
超市卖东西,做的东西不好吃,有水果坏了,这是难免,就看怎么处理。
胖东来之所以被捧起来,不就是服务做的好,是超市责任,勇于承担。
之所以出现这样的情况,跟今年567鲜生扩张过快有关。王府井第一家店是一月份开业,之后是宝龙,正大,老城,新都汇。
一年连开五家大卖场,可以说人员管理培训是根本就跟不上。
不要模仿一个胖东来的经营方式,然后大肆宣传吸引顾客,却没有胖东来内核,这样想要在洛阳走的远是很难。
不要忘了大张这个龙头老大,还有在洛阳扩张的盒马鲜生。