听说达美乐比萨洛阳首店1月10日在泉舜购物中心盛大开业了,成为全城吃货奔走相告的大事件。恕我孤陋寡闻,披萨只知道必胜客,对这个成立了66年的品牌还是第一次听说。
工作日的晚上,门店依然排起长龙。开业优惠店招分外醒目。“9寸升级12寸成”为最诱人的所在。取餐处用隔断隔出一处区域,根据订单尾号在对应区域取餐,秩序井然,效率感扑面而来。
店内形象墙上“全球人气”四个字,名不虚传。寻思着这句话,品牌为何不说“全球人气王”?
仔细揣摩,这或许正是品牌的聪明之处——少一个字,反而多了一重意味。不加“王”,既避开了广告法中对绝对化用语的限制,又巧妙留出余地和想象空间,它不宣称自己是”王“,却用实实在在的全球门店数量和排队人气让你自己得出这个结论。这种”不必说满,自信尽显“的表达,反而比直接标榜更有分量。这何尝不是一种更高级的品牌叙事?不张扬,却自有底气;不呐喊,却声声入耳。
通过小程序点餐,选了一个爆款咸蛋黄嫩鸡比萨,工作人员说预计得等一个多小时。当小程序上显示“质检”环节,就意味着比萨出炉了可以取走了。
现场用餐区,坐满了津津有味吃着披萨的食客。等餐的过程中,随手拿起桌上海报扫了一眼:达美乐比萨成立于1960年,全球人气比萨品牌。在全球90多个国家和地区拥有超过21000家餐厅。目前在中国大陆地区拥有超1300家门店。
邻座一位正在大快朵颐的小伙说:“洛阳首店的味道还行,但没有在外地吃的馅料足”。这几乎是所有强势品牌从一线城市下沉到三四线城市的“通病”——在扩张成本与初始市场接受度之间寻求平衡,品质上那一丝难以言喻的‘“微折扣”,成了心照不宣的秘密。
有趣的是,但凡达美乐在哪个城市首店开业之际,必胜客就会贴脸开大,在附近打出“吃披萨还得必胜客”宣传,精准拦截达美乐开业酬宾的消费者。有网友在社交媒体发帖说,高端的商战往往只需采取最朴素的方式,看到了必某在泉舜门口的宣传。必胜客的小哥拿着旗子和气球在美乐达门口喊着必胜客今日九块九。配图是地下放着达美乐的手提袋,上面系着必胜客的气球。真是笑不活了!商业的活力,正是在于这种短兵相接的竞争。

大约过了一个小时,香喷喷的比萨新鲜出炉了。12寸的大饼分量十足,切割成8块,着实很实惠。在饥肠辘辘的时候品尝,无疑是美味的。
但深入了解后,更觉得遗憾。达美乐安身立命的“30分钟必达,超时送免费比萨券”外送服务,在洛阳首店尚未开通,目前只支持堂食和外带,让这份“速度与热度”暂时缺了一角。我们尝到了产品,却未能体验到其最核心的服务模式,这就像看了半场好戏。
达美乐英文Domino’s是“多米诺”的发音,寓意像多米诺骨牌一样把连锁店开到全球。其品牌愿景是成为全球首屈一指的比萨品牌。
对于洛阳消费者来说,多一些全球或全国品牌的首店进驻,生活会更加活色生香。就像当年奈雪的茶、喜茶,还有去年的盒马鲜生,每次都是轰动大半个洛阳城,都是对洛阳商业土壤的一次灌溉。它吸引人流,制造话题,激活竞争,最终提升的是整座城市的商业品味与消费预期。
看着达美乐开业四天依然爆火的场面,突然联想到楼盘——是否能借势这样的顶流消费IP?到访送达美乐比萨券,不仅是一种”同步前沿生活方式“的价值暗示,更能形成一个的话题触点。这比那些千篇一律的乏味的传统伴手礼,是不是更香呢?