北关区作为区域纺织服装产业集聚地，中小微企业占比超85%，但长期存在基层工会阵地分散、服务资源碎片化、职工技能提升与权益保障衔接不畅等问题，难以满足产业工人多元化需求。为深入落实全总“加强产业工人队伍建设改革”及省总“工会阵地规范化建设”部署要求，北关区总工会聚焦基层工会“服务最后一公里”痛点，牵头推动纺织服装产业链工会联合会“会站家一体化”建设，通过统筹整合阵地资源、优化服务供给体系，构建“组织有依托、服务有阵地、关怀有温度”的产业链工会工作新格局，为全区产业工会建设提供可复制、可推广的实践样本。
（一）统筹规划，构建“三维融合”阵地体系
以“建会为核心、站点为载体、家味为底色”整合四类核心阵地。工会服务大厅设法律服务、组织建设、就业创业、权益保障四大窗口，配备数据可视化平台实时归集职工诉求，派驻专人坐班值守，实现“一站式”权益服务；职工书屋协调文旅部门补充纺织工艺专业典籍、职业技能教材等 5000 余册书籍，配套会议室实行“线上预约+线下管理”模式，定期开展“技能读书会”“金点子分享”活动，形成“学习+研讨”服务闭环；产改教育示范展厅梳理纺织产业改革成果，通过实物陈列、专题纪录片、互动展板强化产业工人思想引领；多功能室划分电商直播培训、母婴关怀、心理咨询专区，母婴室配齐哺乳椅、婴儿护理台，心理咨询室聘请专业社工定期坐诊，精准匹配职工成长与生活需求。
（二）精准施策，建立“供需对接”运行机制
深入20余家纺织服装企业，访谈300余名一线职工，开展“纺织产业职工需求大调研”，梳理形成“基础服务（维权、就业）+特色供给（技能、直播）”需求清单。日常管理实行“总工会统筹+工会干部驻点+社工服务+志愿者补充”模式，联动司法、人社、职业培训机构等部门建立资源协作机制，实现“技能培训按需设课、维权服务即时响应、文化活动定期开展”。针对企业用工短缺与职工技能不匹配问题，利用工匠学院培训实训基地开展缝纫技能、服装设计等专项培训3期，培训职工150余人次，同步举办岗位对接会，帮助80余名职工实现就近就业；针对女职工占比超60%的特点，开设“巾帼电商直播培训班”，邀请专业讲师授课，培育职工主播23名，带动企业线上销售额平均增长15%；针对职工法律知识薄弱问题，每月开展1次普法宣传活动，发放《劳动合同法》解读手册500余册。
（三）精细服务，打造“全周期”保障矩阵
围绕职工“入职-成长-生活”全周期需求，构建多维度服务体系。技能成长方面，建立“培训-实践-激励”机制，将职工参与技能培训、提出创新建议纳入评优范畴，“创新金点子”活动累计收集生产改进建议23条，其中7条转化为企业实际生产方案，帮助企业降低成本、提高效率；权益保障方面，开通“职工诉求快速响应通道”，对工资拖欠、劳动合同纠纷等问题实行“接诉即办”，从受理到解决平均耗时不超过3个工作日；生活关怀方面，除母婴室、心理咨询室基础服务外，定期开展“职工生日会”“节日慰问”“文体竞赛”等活动，全年组织文化活动8场、慰问困难职工35人次，同时为职工提供子女托管咨询、医疗互助申请等便民服务，全方位解决职工后顾之忧。
自“会站家一体化”阵地运行以来，在北关区总工会统筹推动下，累计服务纺织产业链职工超1200余人次，开展技能培训6场、普法宣传4场、文化活动8场，成功解决职工工资拖欠、劳动合同纠纷等问题5件。北关区总工会以“会站家一体化”建设为抓手，协助23家纺织小微企业规范建立工会组织，辖区纺织企业职工流失率较建设前下降18%。阵地成为企业与职工议事协商的重要平台，成功化解劳资矛盾17起，职工满意度达92%。
北关区总工会通过顶层设计、资源整合、部门联动，打破以往基层工会“各自为战”的壁垒，将工会组织、服务站点、职工之家功能深度融合，避免“小而散”的低效供给，充分体现总工会在产业工会建设中的主导作用，契合中小微企业集聚型产业的工会工作特点。北关区总工会主动联动政府部门、社会组织、龙头企业形成服务合力，破解基层工会“人手不足、资源有限”的困境，构建“总工会牵头、多方参与、共建共享”的运行模式，为产业链工会阵地可持续运营提供坚实支撑。
