郑州女骑手送餐遭骚扰!平台岂能视而不见?
2026年1月22日晚,郑州女骑手瑶瑶的一次配送经历让人揪心。
顾客只给了小区名称和模糊数字地址,她多次联系不上对方,按要求到小区门口等候后,取餐男子突然冒出一句“有机会没?机会多少钱都可以”。
瑶瑶明确说“有对象”拒绝,可对方还不依不饶地纠缠。幸好现场有监控,瑶瑶没敢轻易移动,事后赶紧报了警,还向平台客服反映情况,可没想到客服压根没跟进处理,她坦言送外卖这么多年,还是头一次遇到这种糟心事。
这事看着是个别顾客的不规矩,实则暴露了两个大问题。一是部分人把服务人员的付出当理所当然,甚至借机发泄私欲、进行骚扰,完全没意识到职业不分高低,骑手的人格尊严容不得侵犯。
二是平台的售后处理太敷衍,骑手在外奔波本就面临各种风险,遇到骚扰求助时,平台本该是坚强后盾,可客服的冷漠回应,无疑让骑手寒了心。
其实骑手和顾客本该互相体谅,就像郑州此前倡议的那样,多一份尊重少一份苛责。而平台更该扛起责任,完善投诉处理机制,不能让骑手求助无门。
同时也得提醒所有服务从业者,遇到类似骚扰别忍气吞声,及时报警留证才是保护自己的办法。希望这次事件能给相关平台敲个警钟,也让更多人明白:尊重是相互的,任何职业都值得被善待,骚扰他人绝不能容忍!#夜晚街头安全提醒 #女子送外卖遇骚扰