很多人说郑州人素质高,但这个"高"到底高在哪,大部分人说不清楚,只能说热情、会说话、好相处,这些都对,但都浮在表面,因为你真在郑州待几天就会发现,郑州人的素质不是装出来的客气,不是刻意的礼貌,是一种刻在骨子里的"把别人当回事"。
这个东西很难用一两个例子说明白,但你能感觉到,就是那种你问个路,对方不光告诉你怎么走,还会主动提醒你哪条路更快、哪个站台人少、甚至顺嘴告诉你附近哪有好吃的,这不是热心肠那么简单,是一种对陌生人默认的善意和尊重,他们不会因为你是外地人就敷衍你,也不会因为你穿得土就看不起你,他们就是把你当成一个正常需要帮助的人,这个态度很舒服。
所以你会看到郑州的公共场合特别和谐,地铁上很少有人大声讲电话,排队买东西大家都规规矩矩,偶尔有人插队也会被周围人制止,但不会吵起来,就是那种"咱都是讲道理的人"的默契,这个东西不是一天两天养成的,是整个城市的氛围熏出来的。
安阳这个地方很有意思,你要说安阳人没素质,那肯定冤枉,但你要说安阳人素质高,又确实差点意思,这个"差点意思"不是说他们不懂规矩,不是说他们没教养,是一种习惯性的自我中心和对规则的选择性遵守。
安阳人不是坏,是那种"我觉得没事就可以"的心态,比如说排队,他们不会明目张胆插队,但会站得特别靠前,或者找个熟人帮忙占位,你说他插队吧也不算,但你说他守规矩吧又确实膈应,再比如说公共场合抽烟,很多安阳人不觉得这是问题,他们会觉得"我又没往你脸上吐烟,你管得着吗",这种逻辑在郑州基本看不到,郑州人会主动避开人群抽烟,或者直接去吸烟区,但安阳人不太在意这个。
这个差别不是道德高低的问题,是对公共空间理解的差异,郑州人把公共空间当成大家的,所以会约束自己,安阳人把公共空间当成没人管的,所以觉得自己怎么都行,这个认知差距很大,直接导致了两个城市在公共秩序上的明显区别。
很多人把这个差距归结为经济发展水平,说郑州是省会,钱多人多见识广,自然素质高,安阳是小城市,相对闭塞,所以素质跟不上,这个解释不能说全错,但不够准确,因为素质这个东西跟钱的关系没那么直接,更多是跟一个城市的开放程度和流动性有关。
郑州这些年外来人口多,各种人混在一起,大家都是陌生人,所以更依赖规则,更需要默认的公共契约,时间长了就形成了一种"对事不对人"的氛围,你做得对大家就认可你,你做得不对大家就会指出来,这个反馈机制很健康。安阳不一样,安阳是个熟人社会,很多事情靠关系靠面子,规则往往让位于人情,你要是较真公共秩序,别人会觉得你不懂人情世故,久而久之大家就习惯了"差不多就行"的状态。
所以你会发现安阳人在外地素质反而不错,因为到了陌生环境他们会收敛,会遵守当地规矩,但一回到安阳就又松懈了,这不是他们虚伪,是环境塑造的行为习惯,在郑州待久了的安阳人素质也会明显提升,因为环境会倒逼你改变。
小贴士:去郑州和安阳旅游,最好提前了解当地的公共秩序习惯,郑州的地铁公交都很规范,跟着大家走就行,安阳的话需要自己多留意,尤其是景区和车站这种人多的地方,排队买票、上车这些事情可能没那么严格,但你自己守规矩总没错,另外两个城市的人都挺热情,问路什么的不用担心,只是表达方式不太一样,郑州人会更直接清楚,安阳人可能会绕一点但也会帮你解决问题。