为共同维护安阳市人身险银保渠道市场秩序，提升行业诚信自律意识，完善自我约束监督机制，保护保险消费者合法权益，安阳市保险行业协会于1月27日在瑞众人寿召开了人身险银保业务“报行合一”自律工作会议。安阳市23家人身险公司银保负责人出席了会议，会议由瑞众人寿苏文朋主持。
会上通报了安阳市2025年银保年度新单公司数据、系统内排名同比、2025年银保年度新单渠道数据等，通过对这些数据的分析，各人身险公司能够清晰地认识到自身在市场中的位置和优势，找出存在的问题和不足，以便在新的一年里制定更加科学合理的发展策略，提升市场竞争力，共同推动安阳市人身险银保业务的健康发展。各家公司汇报了今年任务达成情况，业务较好的公司分享经营经验，负增长较大的公司和系统内比去年排名靠后的公司逐一分析原因，并对2026年业务推动进行了汇报。
苏文朋带领大家共同学习了国家金融监督管理总局召开2026年监管工作会议会议精神和学习河南金融监管局党委书记、局长向恒的文章《奋力谱写中原大地推进中国式现代化金融篇章》，裴晓宇副主任指出了文件中对于保险行业监管的重点要求和发展方向，强调各人身险公司要严格遵守监管规定，在合规的前提下开展银保业务。
裴晓宇通报了银保“报行合一”自律相关工作开展情况。同时要求各公司加强沟通和互信，提升行业整体形象和话语权，坚定执行“报行合一”政策，形成行业共治合力。各家公司按照安阳市保险行业协会的要求签署《安阳市人身险银保业务“报行合一”自律共治机制》和《银保业务合规发展承诺书》，并一致表示拥护自律共治机制，严格按照承诺书的内容来开展业务。
会议最后，裴晓宇提出两点要求。一是预判风险，筑牢基础防线。开展现金流压力测试，重点测算满期给付、退保、理赔的峰值规模，提前备足备付金与高流动性资产，确保资金可快速划拨；针对中短存续期产品、收益可能低于预期的分红 / 万能 / 投连险、老年客户保单等开展专项排查，主动联系客户，做好预期管理，防范集中退保与投诉风险；梳理春节期间满期给付、生存金领取清单，提前通过短信、APP 推送提醒，引导客户选择线上办理，分流柜面压力。二是风险监测与舆情管理。实时监控理赔数据、客户投诉、退保率等指标，一旦出现异常波动，立即启动预警并采取限流、安抚、垫付等措施；安排专人负责舆情监测，及时回应客户疑问与负面信息，避免风险扩散，维护品牌声誉。通过以上措施，保险公司可在春节期间高效应对给付风险，既保障客户权益，又维护自身经营稳定。
