春运期间部分高铁票价低至2折,郑州到北京高铁票低至74元

2月4日，记者从2026年全省春运工作新闻发布会上获悉，国铁集团郑州局今年春运期间运能同比提高7.7%，共安排旅客列车890.5对。

中国铁路郑州局集团有限公司客运部副主任李振有在发布会上表示，铁路部门今年推出了包括“限时免退票费”“阶梯折扣票价”以及“扩大宠物托运范围”在内的14项便民利民举措，全力提升旅客出行体验。

针对春运期间购票压力，铁路部门在运力投放上进行了精准调度。李振有介绍，今年郑州局共安排旅客列车890.5对，较2025年增加63.5对。为应对超长假期带来的旅游和探亲流，铁路部门加开了31.5对夜间高铁，涵盖北京、上海、杭州、广深等热门方向，并增开了10对干线“大站快车”。

针对2月底至3月初可能出现的学生返校与务工返程客流高度重合，郑州局将及时增加运能，并增开41.5对往北、上、广等方向的临客，全力保障务工人员出行。

在票务政策方面，今年铁路部门释放了多项红利。李振有通报，春运期间12306官方渠道将试点推行“限时免费退票”：旅客在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上发现误购，可线上自助办理免费退票。

此外，铁路部门进一步扩大了票价优惠折扣，针对非紧张时段和方向，推行差异化策略，其中4趟动车组列车票价低至2折，19趟列车实行4~8折优惠，让利于民。

为了让旅途更温馨，多项细节服务也同步升级。李振有介绍，郑州局担当的“D”字头、“G”字头动车组列车（除动卧外）将全部设置“静音车厢”。针对老年群体，12306客服中心现已开办电话购票业务，方便60周岁及以上老年人线上订票。

在车站服务方面，郑州局管内车站候车区已全面配备充电插座USB/Type-C接口，卫生间水龙头全部加装“暖手宝”供温水洗手。

值得关注的是，铁路部门今年还进一步扩大了增值服务范围。李振有表示，郑州站、郑州东站、洛阳龙门站、商丘站已正式纳入“轻装行”服务车站，提供行李暂存和取送服务。同时，上述四站已开通高铁宠物托运业务，以满足旅客多样化的出行需求。