2月5日,郑州比亚迪汽车有限公司将一面印有“高效审批助发展 热忱服务暖企业”的锦旗送至郑州航空港区市场监管和营商环境局行政审批服务办公室,感谢该局自企业在郑州航空港区成立以来,在特种设备相关业务办理中提供的全程热心服务与高效支持。
郑州比亚迪作为郑州航空港区重点龙头企业,其零部件生产至整车下线全流程中,特种设备的合规投入使用、作业人员的资质保障至关重要。
为全力护航企业发展,郑州航空港区市场监管和营商环境局行政审批服务办公室针对企业需求制定专属服务模式,以精准、高效、贴心的服务为企业纾困解难,保障项目顺利推进。
面对企业复杂的特种设备业务需求,该局创新服务方式,将每一项申请流程精心绘制成直观易懂的操作示意图,拆解环节、细化指引,确保企业经办人员一目了然、准确操作,极大降低了沟通成本,提升了办事效率。
同时,工作人员建立微信、电话双渠道即时响应机制,打破时间与空间限制,第一时间通过视频连线、电话指导等方式一对一精准帮扶,保障审批流程顺畅无缝衔接。
在领证环节,工作人员靠前服务,提前完成审批公章加盖,对各类证件分类存放,并提供预约领取、免费邮寄双重选择,真正实现“企业少跑腿、服务多跑路”。
一系列主动周到的举措,有效助力郑州比亚迪实现附属特种设备快速合规投入使用,为企业高质量发展注入强劲动力。
截至目前,郑州航空港区市场监管和营商环境局行政审批服务办公室已为郑州比亚迪办理特种设备使用登记4135台、特种设备安装告知3611台,办理特种设备作业人员证新取1098本、复审504本。
一面锦旗,一份肯定,更是一份责任。下一步,郑州航空港区市场监管和营商环境局行政审批服务办公室将以此次获赠锦旗为契机,持续深化审批改革、优化服务流程,聚焦企业需求,强化精准对接与前置服务,全力营造更加高效、便捷、优质的营商环境,为郑州航空港区经济社会高质量发展贡献更大力量。