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在郑州，又有一家医美机构“塌房”了！
2025年3月8日，郑州一位大学生在黑猫投诉平台曝光了自己在缔莱美医疗美容医院遭遇了医美贷。她在平台上透露，这家医美机构不仅安排无医师资格证的医生做手术，还诱导她办理“即分期”和“氧分呗”贷款。
（图源：黑猫投诉）
这一指控直指监管红线。早在2017年，监管部门明确指出，未经银行业监督管理部门批准设立的机构不得进入校园为大学生提供信贷服务。郑州缔莱美的做法不仅违法，更是在挑战社会最基本的道德良知。
这一事件曝光后，不少人都在质疑：郑州缔莱美医疗美容医院的底线，究竟在哪里？
广告违法、消防隐患频发
郑州缔莱美医疗美容医院成立于2022年10月4日，作为一家运营仅3年的机构，本应处于积累口碑的成长期，却选择了一条“捷径”。
那就是违规经营，快速变现。
（图源：天眼查）
2024年8月1日，郑州缔莱美医疗美容医院因在抖音店铺发布未经审查的医疗广告，违反了《中华人民共和国广告法》第四十六条规定，被相关部门罚款2500元。
（图源：天眼查）
当一家医疗机构连最基本的广告审查都懒得遵守，又怎能指望它在手术台上守住专业与责任的底线？
除了在广告方面违规，郑州缔莱美在消防安全上也难让消费者安心。2023年4月7日，该机构就因存在消防安全隐患被相关部门处罚1000元。
（图源：天眼查）
这本应是一个深刻的教训，促使医院加强整改，加强消防安全管理，为消费者和医护人员创造一个安全的环境。可仅仅过去一年，也就是2024年7月26日，它又因排烟设施设置不符合标准，以及其他消防设施设置不符合标准的行为，再次被相关部门处罚5000元。
（图源：天眼查）
短短一年多时间，两次消防处罚，足以说明医院对消防安全的漠视，根本没有将消费者的生命安全放在心上。当消费者躺在手术台上时，可曾想过，这家医院的消防通道是否畅通？应急设施是否完备？美丽不能以生命为代价。
投诉不断、口碑崩塌
除行政处罚外，关于郑州缔莱美的负面评价还在各大平台上持续发酵。
在黑猫平台上，有消费者被郑州缔莱美的“嗨体熊猫针680元”的低价活动吸引到店。
面诊时，院长夸大玻尿酸填充效果，推荐她花费7600元购买5支不知名品牌玻尿酸。可在术后，她不仅未见承诺的年轻饱满效果，反而出现眼下硬块、皮肤过敏瘙痒、太阳穴及头部疼痛等不良反应。
更让她心寒的是，术后院方还推诿称注射量不足，并将疼痛硬块辩称为原有骨骼，拒绝承担手术责任。在多次线下维权无果，她只好在平台上发起维权，要求郑州缔莱美医院全额退款并给出合理解释。
（图源：黑猫投诉）
可惜的是，截止发稿前，这条投诉还在处理中，郑州缔莱美并未给出任何答复。
还有消费者千里迢迢赶往郑州缔莱美，却被工作人员敷衍对待。
2025年1月24日，她在新氧平台下单郑州缔莱美医疗美容医院项目，此前多次确认套餐可用，次日专程从西安赴郑州到院后，咨询师未询问订单，便开始推销其他项目，在得知自己用的是平台优惠套餐后，以不合适、做不了为由拒绝接待，并与院长串通声称三选一项目均无法使用，甚至讽刺其他同意接诊的医院。
（图源：黑猫投诉）
作为一家医美服务机构，郑州缔莱美竟以价格高低区别对待消费者，这种“嫌贫爱富”的做派令人大跌眼镜。
在美团上，关于郑州缔莱美的低分评价高达300多条。
一位美团用户坦言，在郑州缔莱美做双眼皮修复手术失败。“我原本想改善前宽后窄的问题，但术后褶皱完全不按新切口走，还是沿着旧切口形成，导致依旧是前宽后窄，问题根本没有解决。
更让我焦虑的是售后态度，我至少5次提出如果6个月后消肿完不是约定的平扇形（前窄后宽），能否免费再调整，但对方始终不正面回应，只是一味让等消肿，连免费调整的承诺都不敢给。
对方这种回避态度让我不得不怀疑，是不是只要交了钱就只管做手术、不保证效果，想再调整就得再掏钱？不然为什么现在不敢答应免费修复呢？我不想白白花了钱还受这份罪，但修复失败又不得不考虑后续怎么办。”
（图源：美团）
还有消费者晒出前后对比图，直指郑州缔莱美虚假宣传：“我打完上半脸除皱针约一个月后，因套餐不含鼻背纹又加钱补打，但一个月过去鼻背纹基本没变化，鱼尾纹也还有残留，只有抬头纹效果尚可，感觉打了很多针却有一处效果不明显
此外操作时曾有一名未穿工作装的人进入房间，打针院长称是拍照的，但此人并未拿手机，只是和院长一起站在我背后，行为令人疑虑。”
（图源：美团）
更有消费者直言，专门开车半个小时到郑州缔莱美就是浪费时间，工作人员的操作水平完全儿戏，直接拿酸在脸上随意涂抹一遍和按摩一下，就匆匆了事，感觉跟智商税一样。
（图源：美团）
在抖音平台上，一位消费者发现自己在郑州缔莱美打了假的热玛吉，价格毫无优惠，现场扫码验真通过，但一个月后登录官方公众号却发现根本没有扫码记录。
事后，该机构的女销售拒绝提供充卡和消费记录，也不给调取当时的摄像头记录，现决定开启自己的维权之路。
（图源：抖音）
这些问题并非偶发，而是持续存在、反复上演。
写在最后
追求美是人之常情，但美丽不应以透支信用、牺牲健康为代价。
医美行业需要阳光，更需要底线。当一家医院把大学生当作放贷目标，把手术室当作敛财工具，把投诉平台当作自动过滤系统时，它早已背离了医疗的本质。罚款不停、投诉缠身、诱导学生贷款...郑州缔莱美，你的底线在哪里？
这个问题，不仅问给郑州缔莱美，也问给整个医美行业，更问给每一位在颜值经济中迷失的消费者：我们追求的美丽，究竟应该建立在什么之上？
