金马迎春至
福气伴春来
在刚过去的2026年春节假期
郑州中建深铁3号线秉持“智情服务”理念
守护广大市民奔赴团圆之路的同时
也交出了新春第一份客运成绩单
这个春节假期（含节前一天），3号线累计安全运送乘客114.61万人次，日均客运量11.46万人次，较去年同期增长7%，3号线排名前三的热门车站分别为二七广场站（进站量11.12万人次）、郑州文庙站（进站量5.36万人次）、人民公园站（进站量4.31万人次），列车正点率100%，列车运行图兑现率100%。其中，从2月19日（正月初三）开始，3号线客运量逐步回升，受返程客流影响，春节假期单日最高客流出现在最后一日（2月23日），达到15.88万人次。
这些客流数据，勾勒出一个“流动的中国”——那一列列安全准点的地铁列车，承载着游子归家的急切、家庭出游的欢乐，也见证了朋友相聚的喜悦。
3号线以“温暖春运 情满旅途”为主题，将新春祝福与贴心服务融入每个细节，让乘客的出行之路满是温情。各车站客服中心充分发挥学雷锋志愿服务站效能，为乘客提供“便民服务箱”“便民指路卡”等特色服务，重点关注老、弱、病、残、孕等特殊群体，主动提供贴心帮扶。据统计，2月14日至23日，3号线累计收获乘客感谢信11封、二维码表扬5件、好人好事14件、热线表扬8次，以温情服务传递绿城暖意。
有一种坚守，叫春节在岗；有一种责任，叫守护团圆。这个春节，当大家沉浸在节日的欢乐与团圆之中，数百名“郑3”人在各自岗位上，用坚守诠释责任，用奉献守护平安。
OCC调度员日夜值守在“神经中枢”，精准调度每一趟列车，确保运营有序；电客车司机紧握操纵杆，以责任为舵、以平安为向，守护乘客平安抵达；设备检修工默默深耕地下线路，用专业和坚守，保障每一台设备稳定可靠；站务人员带着微笑服务每一位乘客，用温情传递节日祝福。他们用平凡的坚守，书写着不平凡的担当，用实干与奉献，践行着“全心全意为郑州市民服务”的初心使命。
在这条串联美好与团圆的轨道上
3号线的每一次出发与抵达
都承载着新春的期盼
与幸福生活的开启
新的一年
我们将继续与您美好同行
供稿：张 艺
编辑：何 欢
校对：李 剑、张 梦
审核：王春保、刘思奇
