旅客排队进站 马鑫 任伟峰 摄影
春节假期，国铁集团郑州局9天累计发送旅客536.8万人，单日最高发送旅客89.8万人，较2025年春节单日最高发送旅客数增加7.3万人、增长8.88%。今年春节假期，作为首个9天春节长假，人民群众出行需求旺盛，旅游流、探亲流、学生流等客流交织叠加。国铁集团郑州局一日一图精准调配运力，优化升级站车服务举措，服务旅客平安有序温馨出行。
单日最高开行列车1591列
让出行更便捷
为满足假期旅客旺盛出行需求，国铁集团郑州局科学研判客流动态，针对假期中短途客流居多、节后以出发客流为主的特点，统筹管内高铁和普速运力资源，采用“基本方案+应急方案”的梯次运力方案，通过加开临时旅客列车、动车组重联运行、增开夜间高铁列车和普速旅客列车加挂车厢等措施，加大北京、上海、杭州、广州、深圳等热门方向和管内郑州、洛阳、开封、商丘、南阳、安阳等热门旅客城市间运力投放，最大限度满足旅客出行需求。
假期累计开行临客列车1240列，其中夜间高铁268列，日均增开临客列车137列，单日最高开行列车1591列。
深化铁旅融合发展，打造消费新场景
针对假期旅游热，国铁集团郑州局加强与地方文旅部门沟通联动，发挥票根经济优势，推出“高铁+文旅”门票优惠，旅客凭三门峡南站、渑池南站、灵宝西站、焦作站、焦作西站等车站车票凭证，可享三门峡、焦作等地仰韶仙门山、函谷关、双龙湾、陈家沟、神农山等景区免门票或半价折扣优惠。
同时，针对景区客流量分布不均、游客往返交通不便等问题，开封北站协调开通每30分钟一班的3条景区至车站的接驳专线，焦作站开通车站至云台山、神农山、陈家沟、嘉应观景区4条双向旅游直通车，彻底解决游客“最后一公里”出行难题。
落地多项便民举措，满足多元出行需求
随着旅客出行携带电脑、平板等电子产品增多，为缓解旅客充电焦虑，国铁集团郑州局在管内车站候车区域全部配备五孔电源插座与USB/Type-C双接口，满足旅客电子设备应急充电需求；将郑州车站、郑州东站、洛阳龙门站、商丘站纳入“轻装行”车站，为旅客提供行李暂存、取送等服务，助力携带大件物品旅客便捷出行；进一步扩大高铁宠物托运服务范围，增加郑州车站、洛阳龙门站、商丘站宠物托运业务，提供多元出行服务。
同时，针对老年旅客，车站卫生间内，助力扶手、触手可及的紧急呼叫按钮，让老年群体如厕更安全；服务台常态化配备老花镜、急救药箱等物品，方便老年群体随取随用，不断提高出行体验。
强化假期物资供应，保障群众温馨过节
春节期间，国铁集团郑州局加大能源保供运输力度，针对气温变化，用好瓦日、侯月等主要煤运通道，通过优化装卸作业流程、动态调配人员设备，对电煤等重点物资运输实行运力倾斜，保证各大电厂存煤可耗天数保持较高水平；开辟“绿色通道”，强化全程盯控，确保粮食、春耕、节日用品等国计民生重点物资快速送达，服务人民群众生产生活。
发挥全程时刻表中欧班列优势，持续提高中欧班列（郑州）开行品质和效率，有力保障国际产业链供应链稳定畅通，为服务经济社会高质量发展提供可靠运力保障。
铁路部门温馨提示，目前已进入铁路返程客流高峰，部分热门地区和时段客流相对集中，会存在车票紧张的状况，旅客朋友可选择错峰出行，或使用铁路12306的候补购票、中转换乘等方式出行。铁路12306是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，从未与任何第三方平台机构开展合作，请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票。
