两会盟声丨郭慧:借鉴郑州“随手拍”经验,强化我市网络餐饮安全监管

      随着数字经济的蓬勃发展，网络餐饮已成为我市居民日常生活中不可或缺的一部分。在方便群众生活的同时，网络餐饮行业也面临着经营主体隐蔽性强、后厨卫生状况难以实时监控等问题，“脏”外卖、“幽灵外卖”等现象依然存在，成为影响市民身体健康和城市消费信心的“舌尖上的焦虑”。我市作为人口大市，城镇化进程不断加快，网络餐饮市场规模同样可观。面对庞大的外卖骑手群体和分散的餐饮商户，传统的市场监管模式受限于人力物力，难以实现全覆盖、全天候的有效监督。

      “近期，省会郑州市创新推出的外卖骑手“随手拍”举报机制，为我们提供了宝贵的经验。”为切实保障人民群众“舌尖上的安全”，消除网络餐饮监管盲区，推动我市食品安全治理体系和治理能力现代化，市政协委员、民盟盟员郭慧建议：

      一是搭建“智慧监管+骑手参与”的“随手拍”举报平台。建议由市市场监督管理局牵头，建立专门针对外卖骑手的举报通道。学习郑州经验，将骑手举报信息与市场监管执法系统打通，实现线索线上流转、限时核查、结果反馈的全流程闭环管理。二是建立“物质奖励+精神激励”的双重激励机制。设立专项资金，对经核实有效的举报线索，给予骑手相应额度的现金奖励。并对积极参与监督、举报质量高的骑手，对其授予荣誉称号，增强其职业荣誉感和社会责任感，让骑手从“谋生者”转变为城市治理的“参与者”。三是通过新闻媒体、社交平台等渠道，广泛宣传“随手拍”活动，既鼓励骑手参与，也警示餐饮商户规范经营。同时，要向市民公示举报成果，促进公众对网络餐饮消费的信心，营造全社会共同关注、共同参与食品安全治理的良好氛围。