新春佳节，万家团圆，当城市沉浸在辞旧迎新的喜庆氛围中，有这样一群热力人，始终以岗为家、坚守一线，用24小时的值守筑牢供热保障防线。郑州热力集团枣庄供热分公司始终秉持 “供暖无小事，民生大于天” 的初心，以春节保供的坚守、突发故障的速处，将温暖送入千家万户，用责任与担当诠释民生供热的温度与力量。

新春坚守，织密节日保供 “防护网”

春节是阖家团圆的时刻，更是冬季供暖的关键期，乍暖还寒的天气里，供热保障直接关系着千家万户的过节体验。为让市民度过一个温暖祥和的新春佳节，郑州热力集团枣庄供热分公司提前谋划、周密部署，全面启动春节供热专项保障方案，织密织牢“责任、巡检、应急、服务”四张保障网，以硬核举措守护节日暖流。

节日期间，面对外部环境的复杂变化，热力人以专业能力和快速反应交出了亮眼的保供答卷。2月14日、18日，受外部电力线路故障影响，政六街沿线审计厅家属院等17个院区、北龙湖区域九如东路以东恒大悦龙花园等9个院区的热力站内设备相继出现闪停，供热运行面临突发考验。险情就是命令，保供刻不容缓，工段技术人员在十分钟内赶赴现场，迅速开展设备检测、故障排查、参数复位等操作，同时调度中心实时监控周边热网运行状态，做好负荷调控与安全防护。凭借规范的操作流程、高效的协同配合，两次突发故障均得到及时处置，未对居民正常供暖造成影响，有效保障了供热设备设施的安全平稳运行，用速度与专业守护了群众的节日温暖。

实干笃行，守护城市冬日 “温暖线”

郑州热力集团枣庄供热分公司串联小区多数集中在南段二班管辖区域内，该区域为花园路以东、纬五路以北、经三路以西、东风路以南，共计112个小区，供热面积180多万平方米，今年春节法定9天假期内，南段二班4名网格员，为了该区热用户过一个祥和温暖的春节，保障春节期间供热安全、平稳，满足用户用热需求，每天班前会提前30分钟召开，部署当天工作任务，特别强调巡检庭院管网重要部位、重点热力站关键设备，增加安全排查次数；关注孤寡老人、残疾人等特殊人群家里用热情况。傍晚，无论4人工作到再晚，也要召集在一起，总结全天工单完成情况，还有哪些不足，及时纠错，在处理用户家里不热问题时，有哪些经验、教训提出来，大家互帮互学，共同提高，让班组综合能力进一步提升。

2月18日晚21时，网格员曹瑞敏在检查换热站参数时，发现黄河路7号院压力和温度较低，如不及时处理将直接影响2.7万平方米的供热运行。曹瑞敏和家人简单交代几句后就匆匆出了门，一路上她的脑中不断闪现和分析故障原因：“停电？聚气？失水？……不管怎么样都不能影响居民用热呀，大过年的！”她咬咬牙，定定神，骑车骑得更快了。赶到现场发现水箱的水已经拉空，她立即关停补水泵，检查浮球。原来DN20浮球因锈蚀被卡。她开启手动补水，伴随着“哗啦啦”清脆有力的声响，启动补水泵，观察压力、排气，一遍按照熟记于心的操作规程，一边重新定压，等一切恢复正常，才放心离开。

春节9天，是今冬天气较冷的9天，在班长郭瑞明带领下，加强外网、庭院管网、热力站安全巡检频次，精细化调节每个单元。在单元热力入口，冲洗管道32个；在热力站，冲洗板换17个；掌握居民用热效果，入户排查测温127家，室温均在19.5度以上。他们用行动诠释责任与担当，才保障春节期间供热安全、平稳。用户们看着身穿“郑州热力”工装穿梭在各小区巡检路上的热力专管员，纷纷伸出大拇指称赞，这难道不是今年春节看到最美的风景线吗。