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【奋进团队151】郑州石油新密党支部:亮化焕新优环境实干奋进启新程

2026-03-31 09:12:31

2026年，是“十五五”规划的起步之年，也是吹响河南石油“二次创业”号角、深入践行“奋斗有我”实干精神的关键之年。郑州石油新密党支部紧扣公司高质量发展核心主线，以“八大行动”为根本遵循和核心抓手，将“八大行动”要求全面融入基层运营、市场攻坚、服务提升各环节，紧扣高质量发展核心主线，聚焦品牌形象塑造、客户体验升级、经营效益提升三大关键任务，统筹推进开阳站、西大街站、新城站、东城门站等重点站点提质升级全面落地夜间亮化改造、暖心服务延伸、现场营销攻坚三项重点工作，以实绩实效开启发展新篇。

“焕新行动” 筑根基，形象升级聚人气

新密公司党支部以硬件设施 “焕新行动”为抓手，紧扣“提升形象，增强品牌吸引力” 核心要求，不等不靠、主动出击，统筹规划、精准施策，全面启动重点站点夜间亮化提升工程。各站点严格对标标准、高效推进落实：在进出站口加装高亮度射灯，强化车辆通行引导，全面提升夜间通行安全性；依托站区绿化带科学布设氛围灯带，美化站区环境，增强站点夜间辨识度，打造灯光明亮、标识清晰、温馨舒适的现代化加油场景。此次亮化焕新让站点整体形象实现质的提升，夜间吸引力、品牌辨识度与运营安全性同步增强，有效带动夜间车流、客流稳步增长，为夜间经营创效筑牢坚实硬件根基，也为存量低无负效站 “重生行动”挖潜增效提供了基础支撑，生动展现新密公司党支部在“二次创业”征程中，以硬件焕新赋能品牌发展的进取风貌。

“暖心行动” 护同行，精细服务激活力

立足服务提升“暖心行动”“以客户为中心，打造温暖服务终端”的核心要求，新密公司党支部结合春节期间新密文旅市场升温、出行客流集中的实际情况，在重点站点延伸服务链条、创新服务举措，以精细化服务提升客户体验，以真诚服务凝聚客户口碑。

开阳加油站站长主动将站点油品优惠信息张贴于车辆醒目位置，将车辆停靠在高速下站口，直观指引过往司乘了解优惠政策。以接地气的宣传方式精准对接客户需求，方便出行车辆快速获取优惠信息，有效提升了品牌影响力。部分站点推出免费热饮、免费提供便民垃圾袋、休闲零食、轮胎补气、应急药品、旅游路线指引等暖心服务，以细节传递温度；为更好应对春节客流高峰，开阳站坚持精细化管理，根据车流变化落实差异化排班，合理调配人力，确保服务不断档、效率不降低。在做好基础服务的同时，站点积极拓展增值服务，规范洗车服务，进一步提升客户便捷体验；现场员工主动热情、积极推介，围绕养车卡、油惠包、积分兑换等重点商品精准营销、耐心讲解，以优质服务推动社会站开单率与流失客户“清零行动”基层落地，精准留住老客户、吸引新客户。

实干争先结硕果，“八大行动”见实效

新密公司党支部高度重视开阳站等重点站点发展建设，在人员调配、物资保障、营销赋能、现场督导等方面靠前服务、精准发力，为站点提质增效、安全平稳运营提供全方位坚实支撑。在硬件设施“焕新行动”与服务提升“暖心行动” 的协同发力下，叠加基层全员的实干攻坚，开阳站经营成果斐然、成效显著：春节期间夜间进站率环比提升12.5%，夜间销量增长14%；截至2月25日，轻油销售同比增幅达13.9%，非油销售同比增长79.14%，实现站区环境更“靓”、客户服务更“暖”、运营管理更“精”、经营业绩更“优”的全面突破。