1. 负责车站乘客服务工作，热情接待往来乘客，耐心解答线路指引、票价咨询、便民服务等各类问题，维护车站窗口服务形象；
2. 承担车站票务相关工作，包括自动售票机操作、客票处理、充值业务及异常票务处置，确保票务流程准确无误；
3. 监控车站自动售检票（AFC）设备、闸机、电梯等设施运行状态，发现设备故障及时上报并配合维修人员处理，保障设备正常运行；
4. 维护车站候车区域、站厅及站台的乘客秩序，引导乘客安全有序乘车，及时排查站台安全隐患，处置突发客流情况；
5. 严格遵守地铁运营安全规章制度，落实车站安全管理要求，配合完成车站消防、安防等各类安全检查工作；
6. 完成上级交办的其他客运服务及车站运营相关工作任务，适应车站轮班制（含早、中、晚班及节假日值班）工作模式。
1. 学历要求：具有全日制大专及以上学历，专业不限，应届毕业生及往届毕业生均可报名；
2. 年龄要求：18周岁至35周岁；
3. 身体条件：
◦ 男性身高1.72米及以上，女性身高1.62米及以上；
◦ 形象气质佳，体态匀称，五官端正，无纹身、烟疤，无色盲、色弱，无口吃，听力及辨色力正常；
◦ 身体健康，无传染性疾病、重大慢性疾病及精神类病史，符合地铁岗位专项体检标准；
4. 素养要求：遵纪守法，品行端正，无违法犯罪记录及不良从业记录；具备良好的沟通表达能力、服务意识和团队协作精神，工作认真负责、执行力强，能快速适应轨道交通行业工作节奏。
1. 薪资标准：站务员经培训合格并取得上岗资格后，税前综合工资3900元左右，薪资根据岗位等级、工作年限、绩效表现逐步调整；
2. 社保福利：依法缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金），保障员工合法权益；
3. 其他福利：享受法定节假日加班补贴、带薪年休假、节日福利、劳保用品、岗位津贴等；公司定期组织技能培训、安全培训及团建活动，提供清晰的岗位晋升及技能发展通道；
4. 作息安排：实行车站轮班制，具体班次根据车站运营需求及公司排班计划执行。
5. 用工形式：
与公司合作的正规劳务派遣公司签订劳动合同，岗位管理规范，入职后统一参加岗前培训，培训合格后方可上岗。
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