郑州市12315发布消费提醒:清明时节寄哀思 文明理性树新风

倡导采用敬献鲜花、绿化植树、家庭追思、网络祭扫等低碳环保方式寄托哀思；购买祭祀用品时，应选择证照齐全的商家，留意商品标价，拒绝“三无”产品、过度包装及天价祭品，不盲目攀比、铺张浪费。

同时，要自觉抵制“塑料花”等不易降解的祭祀用品，遵守祭扫场所消防安全规定，不违规使用明火、不焚烧纸钱香烛，严防火灾事故发生，自觉共同保护生态环境，让清明更显温度与意义。

清明时节，青团、艾糍等传统食品热销，建议消费者选择商场、超市或信誉良好的糕点店购买，注意查看生产日期、保质期及贮存条件。购买预包装食品时，留意食品标签信息；购买现场制售食品时，观察加工环境是否卫生整洁。

青团等糯米制品黏性大、不易消化，老人、儿童及肠胃功能弱者需适量食用。户外活动时，切勿采摘、购买、食用不明野生野菜及蘑菇，防止食物中毒。

清明假期短途游、周边游需求旺盛，通过线上平台预订门票、住宿或跟团游时，务必仔细阅读“预订须知”，重点关注退改规则、费用包含项目及有无隐形消费。跟团游要选择具备资质的旅行社，签订正规合同，不轻信“低价游”“免费游”宣传。

自驾出行前应检查车况，规划路线，错峰出行。在景区购物时，应理性消费，谨慎购买高价中药材、玉石首饰等商品，警惕“专家推荐”“特效产品”等夸大宣传，并主动索取正规发票或收据。

消费过程中，请妥善保留合同、发票、付款记录、聊天截图等凭证。如遇消费纠纷，可先与商家协商解决；若协商不成，可通过12315热线、全国12315平台APP、支付宝及微信小程序等渠道投诉举报，依法维权。