近日，市民李女士向邻妹妹求助称，她是新郑市一专科学校的保洁员。去年年底，她在学校内摔伤，导致腿部骨折，个人已垫付5万多元医药费。然而，她所工作的学校物业公司不仅未积极协助保险理赔，反而在调解中提出以“人道主义”名义借给她3万元，并要求她打借条。以致她至今没有拿到任何赔偿，希望邻妹妹关注。

3月30日上午，在新郑市龙湖街道双湖大道上该学校西门，邻妹妹见到坐着轮椅的李女士和其丈夫。李女士说，她所工作的物业公司名叫安徽鸿鹤城市运营管理集团有限公司（专科学校物业承包方）。2025年12月17日上午11点左右，她按照公司要求在校园内指定地点打卡下班后，刚骑上电动车没走多远就发生了意外。

“我的腿当时就断了。”李女士回忆说，事发后，她被紧急送往医院，诊断为腿部骨折，并进行了内固定手术，至今尚未痊愈，后续还需二次手术取出钢板。

其间，她与家人多次联系物业公司，希望能走保险程序，但物业负责人却要她先用新农合医保治疗，事后再谈保险报销。她照做了，并在出院后将所有诊断证明、费用清单等材料交到了学校物业公司，由其代为向保险公司理赔。

李女士说，在她与物业公司的沟通中，起初公司还承认此事，但后来公司竟“不认可”，认为摔伤是她自身原因导致。

更令李女士难以接受的是，在此前的调解中，物业公司提出以“人道主义”名义借给她3万元，但要求她打借条。

“我自己垫了5万多，再让我打借条，到时候他说是我借的钱，跟工伤没关系，我肯定不能签。”李女士拒绝了这一方案。后来她妥协表示可以打借条，但要求注明从将来保险理赔或赔偿中扣除这3万元，物业公司仍不同意，导致调解失败。

李女士说，她本人因腿伤无法工作，后续还需二次手术，经济和精神压力巨大。“公司一直拖，又说让我去打官司，真不知道该怎么办了。”

在学校门口，邻妹妹在说明来意后，见到了该校物业负责人刘总。刘总称，李女士在受伤时与公司存在劳动关系，合同虽已于2026年1月31日到期，但公司“没有不承认”。

对于保险理赔问题，刘总解释称，她们已将李女士第一次手术的所有单据提交给保险公司。之所以至今未理赔，是因为“涉及到二次手术”，需要等二次手术做完后，将两次的费用一并提交，才能进行理赔，因为“保险公司只能理赔一次”。

当问及李女士的情况是否为工伤时，刘总表示，是否认定为工伤需要由法院判定，走工伤保险理赔也需要本人申请。“即使是工伤，也需要有比例的，公司承担多少，个人承担多少。”

而对于借条问题，刘总称，借条是当时的调解员提出的。并向邻妹妹出示了一份其公司《借条》，其中写明了“借款属于公司出于人道主义，预先垫付的意外伤害保险理赔款...不代表公司承认工伤责任、劳务过错或赔偿义务...待保险款项到账后、保险公司优先划转30000元至公司账户。”

而李女士当场反驳，称当时看到的借条并非这份，是一张写着“人道主义借款3万，与公司无任何关系”的条子。她表示，自己曾同意写借条，但前提是注明从后续赔偿中扣除，但对方并未同意，因此才导致之前的调解失败。

采访中，刘总提供了事发时的监控视频及保单。视频中，当时李女士骑着电动车拐进校内道路上，其左手的挡风被出现晃动，之后电动车失去平衡，李女士也随之摔倒在地。

刘总表示，她曾明确告诉李女士，让其尽快去做伤情鉴定等，然后去法院的相关部门维护自身权益，公司会按照责任划分承担相应责任，但李女士一直没有去。

对于李女士的情况是否属于工伤，邻妹妹咨询了北京市京师（郑州）律师事务所执业规范委员会主任秦明律师。秦明律师介绍，根据《工伤保险条例》第十四条第（六）项，在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，应当认定为工伤。

秦明律师建议，像李女士这种情况，可以采取报警的方式，由交警对事故责任做出认定，并要求用人单位配合进行工伤认定。如双方争议较大，协商不成，则可以通过诉讼解决。

对于此事，邻妹妹将持续关注。