【公司动态】服务区公司到郑州西服务区调研文明服务培训筹备工作

4月13日，服务区公司党群工作办公室副主任柴媛媛、培训机构老师一行6人，到郑州西服务区开展文明服务培训专项筹备调研。公司总经理助理王露、第六稽查队相关负责同志陪同。

在随后召开的座谈交流会上，工作组围绕文明服务培训筹备、场地布置、实景化教学等工作提出具体要求。本次培训将打破传统模式，全面推行“实景实操、即时测评、现场整改”一体化培训，切实提升培训针对性与实效性。

会上，郑州西服务区管理人员及餐饮、商超、保洁、交通疏导等各岗位员工代表结合一线实际踊跃发言，围绕服务规范、沟通话术、应急处置、司乘体验等方面提出意见建议，为高质量推进文明服务培训打下坚实基础。