这个小区，就是位于经开区的绿地澜庭二期三期小区。

2025年9月30日，郑州市房管局公布19个物业服务质量较好的住宅小区及企业，绿地澜庭二期三期小区及永威服务光荣入选。

要知道，2024年8月份，这个小区还是因居民投诉过多被郑州市房管局曝光的41个物业管理住宅项目之一。

短短一年时间，绿地澜庭二期三期小区物业服务为啥能从黑榜到红榜？背后又经历了什么？

绿地澜庭小区自2019年、2020年交房以来，不少业主因前期配建遗留的用水、用电、用暖等问题，以及园区内绿化斑秃、路面坑洼、石材残缺、监控形同虚设、卫生环境不佳，加之管理服务沟通协调不畅等问题，通过多种形式反映诉求，业主要求改变小区面貌的愿望强烈。后经业主大会投票，永威服务以76%的高得票率中标为新的物业服务人，并于2025年5月29日正式进驻，为小区提供物业管理与服务。

永威服务就是永威服务，他一出手就跟别的不一样。

为确保团队能力与服务标准快速达标，永威服务严格依据服务方案招选人才，前置化锁定重点管理人员，实现快速到岗。紧接着，由各个部门负责人牵头，对新入职员工实施统一培训，直接将永威自有项目管理服务团队的高标准嫁接至新团队。

更让人想不到的是，2025年5月29日至5月31日，永威服务在短短72小时里，集结了一支由公司领导和一线员工组成的逾百人专项服务团，针对园区展开一场“地毯式”环境大扫除与集中整改行动。

永威服务要拿出搓澡的劲头，用绝对专业的手法，为小区环境卫生做一次深度的清洁保洁。

从绿化带到公共设施，从道路清扫到细节美化，各种先进的清洁保洁专业工具轮番上阵，一遍一层的死角卫生清洁，一片一区的破损石材修复，一次又一次的苗木修剪，一遍再一遍的病虫害治理，一处一处的斑秃复绿，一条条的客诉响应入户服务，服务团成员昼夜兼程，高效协作，园区现场问题逐一突破，快速化解。

累计清理垃圾150余立方，更换园区垃圾桶78个，补栽草坪450平方，打造花境4处，修复消防点位688个，加装太阳能灯16处，改造小区主出入口门禁2处，单元大堂设施改造22处，整改修复电子围栏墙壁300余米。小区环境实现肉眼可见的焕新升级，居民感叹“家，真的换了新颜！”

想想看，曾经枯败的绿化带，经过永威服务能工巧匠的精心打造，变成了四季有景的园林景观。多年没被清理看不出原色的石材路面，也被清洗得干干净净，露出了原来的本色。就连平日里毫不起眼的垃圾桶，永威服务也为它们粘贴了趣味标识，让垃圾分类变得更加有趣，也提高了业主的环保意识。

如今的绿地澜庭二期三期小区，每一盏灯都温暖明亮，照亮业主回家的路，每一片绿都生机勃勃，带给业主清新的空气和愉悦的心情。老人们可以在这里悠闲地散步、晒太阳，孩子们可以尽情地嬉戏玩耍，绿地澜庭成为大家心中最温馨的港湾。

小区由乱到治，旧貌换新颜，不仅成为一个治理有效、服务精准、邻里和睦、环境优美、生活便捷的“生活共同体”和“精神家园”，更是实现了小区外在颜值与内在品质双提升。

要知道，2024年的8月份，因居民投诉过多，郑州市住房保障和房地产管理局曝光了41个物业管理住宅项目，绿地澜庭二期三期小区蒙羞在列。

相同的小区，不同的物业服务，去年上了黑榜受到批评，今年登上红榜得到表扬，反差真的是很大。

   你不得不为永威的超能服务点赞！

当下房地产进入高品质发展新阶段，“好房子”离不开“好服务”，“好服务”铸就“好小区”。物业服务企业急需缓解与业主之间根本矛盾，回归服务本源，提升服务品质，以业主幸福、舒适、满意作为切入点，用心提供真正的“好小区”服务，以满足人民群众对优质居住环境的美好期待。 做好基础服务的同时，探索适配的增值服务，增强客户粘性，拓宽盈利渠道，用优质的服务反哺项目，实现双赢。

　　本次研学，我们将带您走进永威物业，系统深度的了解永威物业优秀管理及各板块服务模式，探究高品质物业服务、高业主满意度、高物业费收缴率的实践落地经验与方法，实现学习标杆、借鉴标杆、成为标杆。

4月25-26日｜郑州《走进永威——高品质服务体系落地与精益运营实战研学》

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