2026年4月17日下午五点三十分左右,天色一擦黑儿,在郑州市西流湖公园南园中原路上的正对保吉寨的南门口看到,由于里边保吉寨门口正在唱大戏,附近的市民吃过饭后,都开始三三两两的搬着凳子进去看戏。就在门口升降杆抬起,给要进入停车场的一辆汽车放行的时候,一辆电动三轮车紧随其后,要闯杆进入公园,门口警亭里一位看门保安见状急忙跑出来进行制止。骑电动三轮车的是以一位女士,她看保安不让她骑车进入,就说她是进去找人的:“我找的人,你应该知道,她是某某,她是我姐的!”听口气应该是一位公园管事儿的!我看到这一幕便站在一边观看,看这位保安师傅如何处理这问题。让我想不到的是,这位保安师傅,口气随和的说:“你说的人我认识,可老师儿,您也应该理解一下我们,公园管理有规定,电动车、三轮车不能进公园,我一天才挣几十块钱,我如果放您进去了,今天估计就白干了!制度不是针对某一个人的,咱都得遵守不是!再说,这天也黑了,您又拉着两位老年人,公园里路况又复杂,一会儿高岗,一会儿下坡的,也不安全!您看,真不中,您把三轮车放门口,我给您看着都成……”这位保安师傅这一说,那位骑电动三轮车要进公园的女士被说的口服心服,自己把正堵着门口升降杆的三轮车退到了门口路边。我心想事儿到这里应该结束了,想不到这位保安师傅又出来帮着把三轮车顺好放正,送三位进了公园,嘴里还说着:“您走好!谢谢您的理解和配合!回头我给您的姐姐说一下,她的妹子真的不错,很能理解人!”说得要走的那位女士哈哈大笑。这件事,本来是一个矛盾,但这位保安师傅处理的却是完美无缺。从头到尾没有一句起高腔的话。我暗自佩服这位保安师傅办事有水平,说话很靠谱。应该给他一个大大的赞!
写在最后:像公园这些公众场合,属于服务窗口行业,因为参与者众多,有句话叫林子大了什么鸟都有!但像这位不知名的把门保安师傅那个很轻车熟路的把问题矛盾化解于无形,不是嘴上说说而已的事儿,应该是渗透到骨子里的对工作的负责态度和对别人尊重的高素质体现。如果每一个窗口服务行业的参与者都能像今天我目睹的这位保安师傅这样有素质有水平,相信我们的生活会更加的美好!