郑州招聘!中国铁路郑州局集团有限公司(郑州高铁运营部)招聘人才!

公司名称：中国铁路郑州局集团有限公司（郑州高铁运营部）
职位名称：乘务工作人员
招聘人数：60名
公司介绍：中国铁路郑州局集团有限公司负责郑州区域高铁线路的运营管理，是全国铁路网的重要枢纽节点，运营线路覆盖全国多地，承载着旅客运输、安全保障等重要职能。郑州高铁作为中原地区核心交通枢纽，秉持“安全第一、服务至上”的理念，致力于为旅客提供便捷、舒适、高效的出行服务，配备专业的运营团队和完善的服务体系，管理规范、保障健全。现因运营发展需要，公开招聘60名乘务工作人员，充实乘务团队，提升服务品质，助力郑州高铁高质量运营。
工作内容：负责高铁列车上的旅客服务工作，引导旅客有序上下车、就座，核对旅客车票，提醒旅客到站信息，防止无票、错乘情况发生。为旅客提供咨询引导、行李安置等贴心服务，耐心解答旅客出行疑问，妥善处理旅客合理需求及突发情况。维护列车内秩序，监督旅客规范乘车，排查列车内安全隐患，严禁违禁品携带，保障乘车安全。负责列车内卫生清洁与维护，保持车厢整洁舒适，配合列车长完成各项乘务工作安排，做好乘务记录，践行优质服务标准。
招聘条件：年龄18-28周岁，男女不限，高中及以上学历，铁路相关专业、航空服务专业优先，特别优秀者可适当放宽学历要求。女性净身高不低于161cm，男性净身高不低于172cm，形象气质佳，五官端正，无纹身、无明显疤痕，无色盲色弱，普通话标准。身体健康，无传染性疾病、无重大病史，无不良犯罪记录，通过铁路安全背景审查。具备良好的服务意识、沟通表达能力和应变能力，踏实肯干、责任心强，服从铁路部门统一管理和轮班安排，能适应高铁乘务工作作息。
薪资：综合月薪8000+元/月（含基本工资、绩效奖金、乘务补贴等，根据工作年限、出勤情况可逐步提升）
工作地点：河南省郑州市（郑州高铁各运营线路及郑州东站、郑州站等站点，根据工作安排统筹分配）